Producto Post venta - Buenos Aires, Argentina - Farmacity S.A.

    Farmacity S.A.
    Farmacity S.A. Buenos Aires, Argentina

    Encontrado en: Talent AR C2 - hace 1 semana

    Default job background
    Descripción

    Somos una organización líder en el mercado nacional, conformada por cuatro unidades de negocio: Farmacity, Simplicity, Get The Look y The Food Market.

    Buscamos sumar a una persona que se sume al equipo de Producto Ecommerce- Post venta.

    ¿Cuál es el Propósito del rol?

    Velar por la excelencia en la experiencia del cliente y la mejora continua de la postventa de Venta no Presencial de todos nuestros canales ( , Get the Look. Com, The Food Market, Meli, Last Mile), proponiendo oportunidades de mejora de los productos digitales interpretando y adaptándolos a las necesidades del negocio y stakeholders.

    ¿Cuáles son las habilidades necesarias para llevar adelante los desafíos que este rol requiere?

    Habilidades en práctica

  • Capacidad de análisis, trabajo en equipo, excelente relacionamiento interpersonal, marcada orientación al cliente, orden, compromiso, habilidades de comunicación, deseos de crecimiento profesional.

    • Responsabilidades

  • Llevar a cabo la investigación, interpretación y traducción de necesidades de negocio y/ stakeholders en iniciativas de producto orientado a la postventa y procesos logísticos.
  • Traducir la estrategia de producto en requerimientos detallados y darle seguimiento.
  • Identificar y solucionar inconvenientes o fallas en el producto.
  • Investigar las últimas tendencias en el mercado comparando productos similares, nuevos, lanzamientos y tendencias.
  • Velar por la experiencia del cliente y Optimizar tiempos de atención

    • Contacto con otras áreas:

    Deberá mantener una comunicación fluida con, call center ECOM, marketing ECOM, comercial ECOM, Centro de Distribución ECOM, Administración y Finanzas Y Planeamiento, operaciones locales, y operaciones de venta no presencial, logísitica, IT.

    Grado de autonomía esperado

  • Análisis e implementación de operaciones externas (Mercado Libre Fullfillment, Last Mile,etc)
  • Definir el alcance y priorización de los desarrollos teniendo en cuenta el impacto del negocio.
  • Autonomía en la organización

    • Tenemos beneficios pensados para vos:

    Modalidad de trabajo: híbrido, presencialidad con propósito

    ‍ Medicina prepaga (Swiss Medical) para vos y tu grupo familiar

    Reintegro por conectividad

    Créditos mensuales en PedidosYa

    Descuentos en nuestras sucursales de Farmacity, Get The Look, Simplicity y The Food Market

    Descuentos corporativos en gimnasios, cines, teatros, viajes, restaurantes, spas y otros rubros.

    Día de cumpleaños libre

    Dias Adicionales de vacaciones

    Viernes flex y superflex en verano e invierno

    Esperamos tu postulación