Soporte Técnico - Buenos Aires, Argentina - Aliantec

Aliantec

Empresa verificada

Buenos Aires, Argentina

hace 1 semana

Publicado por:

Sofía Rodríguez

beBee Recruiter

Descripción

Introducción

¿Qué querés saber primero sobre la posición «Soporte Técnico»?
**-

¿Qué hace la compañía?
:

-

¿Qué necesitás para ser parte del equipo?
:

-

¿Qué vas a hacer?
***:

-

¿Cuándo y dónde trabajarás?
:

-

¿Qué ofrecen?
:

-

¿De qué fases consta el proceso de selección?
:

-
Más sobre Aliantec

¿Qué hace la compañía?

Prestigiosa institución educativa, sin fines de lucro, con más de
30 años de trayectoria en el rubro, dedicada a la investigación y enseñanza de grado y posgrado. Tiene como misión
formar a las nuevas generaciones de dirigentes empresariales, académicos, políticos y sociales que serán actores y responsables del futuro desempeño de las instituciones.

¿Qué necesitás para ser parte del equipo?
***A nível personal:
-
Proactividad
:

-
Gran actitud de servicio
:

-
Autonomía
:

-
Buenas relaciones interpersonales
:

-
Buen nível de comunicación oral y escrita.
***A nível técnico:

Experiência de al menos
3 años en posiciones similares con más de 100 usuarios | Excluyente.
Experiência en
resolución de problemas generales de hardware y software de PC | Excluyente.
Experiência en
resolución de problemas de impresión y conocimientos de equipos multifunción Ricoh u otra marca | Excluyente.
Experiência en
resolución de problemas de conexiones de red y WiFi | Deseable.
Conocimientos de
Mac OS (conectar impresoras, instalar software y troubleshooting básico) | Deseable.
Experiência en
soporte a dispositivos móviles Android e iPhone | Deseable.
Experiência
generando instructivos y capacitando usuarios | Deseable.

Es un plus contar con:

Conocimientos
Excel, Word y Power Point

Conocimientos avanzados o fuerte experiência en
soporte de equipos Mac

Conocimientos de
Moodle.

¿Qué vas a hacer?
-
Dar soporte técnico a usuarios vía Zoom, Teléfono y WhatsApp sobre todas las aplicaciones y servicios provistos por el Departamento de Sistemas.
-
Registrar casos de soporte y gestionar su resolución escalando a proveedores o níveles superiores de soporte.
-
Gestionar reparaciones y servicios con proveedores
:

-
Proveer asistencia técnica a eventos, conferencias y reuniones.
-
Capacitar a usuarios en el uso de las herramientas informáticas internas y de terceros.
-
Generar instructivos y/o documentación interna sobre los servicios de Soporte.

¿Cuándo y dónde trabajarás?
Trabajarás en un
esquema presencial en las oficinas de Nuñez, CABA.

El horario es de
lunes a viernes de 8 a 17 hs, y un
sábado al mes de 9 a 13 hs.

¿Qué ofrecen?
-
30 días de vacaciones (a partir del sexto mes).

Prepaga para empleado/a y grupo familiar a cargo.

-
Relación de dependencia Directa a largo plazo
:

-
Capacitaciones
:

-
Estacionamiento sin cargo (sujeto a disponibilidad).

¿De qué fases consta el proceso de selección?
Tendrás una
primera entrevista con nuestra Recruiter,
Mariana Herrero,** para conocer tus experiências laborales e intereses.

Luego, con la empresa empleadora tendrás
una instancia para conocer al
Gerente de Infraestructura y al Líder de Soporte.

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