Tech Support Lead - Buenos Aires, Argentina - Rappi

Rappi

Empresa verificada

Buenos Aires, Argentina

hace 1 semana

Publicado por:

Sofía Rodríguez

beBee Recruiter

Descripción

Oye, es hora de que te unas a nosotros para mostrarle al mundo que somos la empresa que está cambiando paradigmas, donde revolucionamos las horas, los minutos y los segundos

¿Quieres saber por qué Rappi?
- VEMOS OPORTUNIDADES donde otros ven problemas;
- VEMOS CERCANIA donde otros ven distancia;
- VEMOS ADRENALINA donde otros ven presión.

Únete a un equipo donde todos somos capaces de TODO, donde todos tenemos las mismas oportunidades, sin importar género, raza, orientación sexual, religión, nacionalidad, edad, discapacidad, formación o experiência.

¿Te ha gustado lo que has leído hasta ahora?
Descubre cómo entregarás magia junto con nosotros a través de tu misión Rappi

Revisa cómo impactarás nuestro ecosistema:
Indicar las principales responsabilidad en el rol que llevan al cumplimiento de metas y objetivos en Rappi

"- Liderar proyectos de implementación y transformación operativa.

Llevar a cabo la gestión y seguimiento de proyectos y pilotos eficiencia operativa, y deliverys de sistemas.
Priorizar las iniciativas operativas en función de los objetivos de la empresa.
Encontar puntos de mejora en los procesos y sistemas, y encontrar posibles soluciones a los mismos.
Asegurar el punta a punta de los proyectos, teniendo en cuenta las diferentes necesidades de cada país.
Gestionar iniciativas de transformación de procesos de negocio en pos de los objetivos de la empresa.
Contribuir al establecimiento y ejecución de objetivos en la empresa."

Como parte de Rappi, serás responsable de:
This role is responsible for covering the following two strategic initiatives:

Productivity Plan: this role is accountable for unlocking the savings related to the initiatives included in this plan. After the implementation of this workstream, the hunting productivity is expected to increase from 0.4 to 1.5. This role is critical in the success of this plan as several product releases are driving the most important actions to reach the plan. Two examples of this action are the new hunting performance management process which includes the release of new tools and the quality assurance process which will drive the improvement in the conversion rate.
Quality Assurance Model: This role will be in charge of looking for points of improvement in the process through Zoho Voice call audits, thus allowing to improve the learning curve of new hunters such as the management and negotiation of hunters at a general level. He will be responsible for deploying everything the Quality assurance process necessary to be able to monitor the executed process.

Bien y ahora,

¿Cuáles son los requisitos para que yo sea parte de este universo de neón?
Años de experiência: 3 o más

Tipo de estudios:
Carreras en Administración de Empresas, ingeniería industrial o afines.

Idiomas:
Español. Es un plus Inglés/Portugués

Sistemas:
CRMs para ventas o atención al cliente.

Condiciones de trabajo: 100% Remoto

Tipo

Empleador:
Regular

Empleador:
Rappi Technology Colombia

Para más información consulta nuestra pagina web

y revisa nuestras reseñas en Glassdoor

Te esperamos con mucha ansiedad y brillo en los ojos para entregar magia juntos
_#Rappi_