Soporte técnico Jr - Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA), Argentina - ECO Sistemas

Descripción

En Ecosistemas nos encontramos en la búsqueda de un Soporte técnico Jr para sumar al equipo de uno de nuestros clientes del sector financiero


Descripción del Puesto:

• Integrante de Servicio Técnico, el cual da soporte a través de proveedores contratados a las 5000 terminales de agentes, canal propio y corporativo, en todo el país.
• Atiende y analiza los incidentes generados en los puntos de venta.

Resuelve o deriva

• Participa de proyectos de mejora o requerimientos intersectoriales, que deben ser implementados, en cuanto a lo técnico, en la red operativa de Bill Payment y Money Transfer.
• Participa, junto con IT en implementaciones, cambios de plataformas, homologaciones etc.
• Generación de proyectos e ideas de savings con foco a mejorar el servicio.

Experiencia en posiciones similares:
Experiencia en el área de soporte técnico, help desk no menor a dos años (Deseable experiencia en soporte/call center nivel 1/ de sectores que demandaban coordinación de proveedores, atención de puntos de venta o retail)

Conocimientos / Experiencia:
Excluyentes-Conocimiento técnico en PC nivel medio

• Focalizado en atención al cliente y resolución de problemas Enfoque en el cliente externo e interno para una correcta interacción con las diferentes áreas de la cía.
• Capacidad de trabajar en un ambiente dinámico.
• Gestión de indicadores y métricas.

(armado, análisis, planes correctivos, etc)

Nivel de Formación:
Estudiante universitario o graduado a carreras de Sistemas o afines

Idiomas:
Inglés Nivel IntermedioLunes a Viernes de 09 a 18Hs

Lugar de trabajo:
CABA

• HibridoBeneficios:Prepaga de primer nivel, plataforma de capacitaciones interna, descuentos en distintas marcas, vacaciones flexibles, regalos en fechas especiales, entre otros.