Yuleica Salazar

Hola, soy Yule. Te comento un poco de mi. Soy una profesional con más de 7 años de experiencia en atención al cliente tanto presencial como online y estoy recién graduada en Diseño Digital UX/UI. Interesada por crear experiencias intuitivas y centradas en el usuario. Esta combinación ha hecho que desarrolle una comprensión profunda de las necesidades, expectativas, comportamientos y frustraciones de los usuarios. Puedo diseñar soluciones centradas en el usuario y tengo la habilidad para colaborar, resolver problemas y adaptarme a las demandas cambiantes del panorama digital. Estoy segura de que esta combinación de experiencia en atención al cliente y mis habilidades en Diseño Digital UX/UI me proporciona una base sólida para el aprendizaje y el crecimiento profesional en el dinámico mundo digital actual y me convierten en un activo valioso para cualquier equipo.

Opción 1: Enfoque en la resolución de problemas y atención al cliente

• Experto en Atención al Cliente y Resolución de Problemas con más de casi 3 años de experiencia en SocialGest, brindando soporte a más de 200 clientes al mes a través de múltiples canales (chat, WhatsApp, email).
• Especialista en gestión de incidencias, desde la recepción y clasificación de reportes hasta la resolución y seguimiento, asegurando la satisfacción del cliente.
• Proactivo en la identificación de mejoras en la plataforma y procesos internos, contribuyendo a optimizar la experiencia del usuario y la eficiencia del equipo.

Graduada de Diseño gráfico digital
Diplomatura de programación WEB-