Yanella Cuesta

Soy una persona dinámica, detallista y colaborativa, con muchas ganas de aprender y sobre todo ganar experiencia finalmente en el ámbito de Recursos Humanos.

En la posición como "QA & Training Analyst" en Ualá, me encargué de diseñar material funcional para la formación de nuevos ingresantes, además de llevar a cabo capacitaciones de manera virtual y presencial.

Por un lado, tenía a cargo ciertos agentes de Argentina y Colombia, donde debía realizar monitoreos de sus gestiones, con el fin de garantizar que cumplieran con los parámetros establecidos de calidad. Y, por otra parte, tuve la tarea de confeccionar ciertos informes mensuales sobre el desempeño de cada uno de los asesores y ejecutar proyectos que los motivaran a perfeccionar aún más su modelo de atención.

En el año 2022 me recibí de técnica Analista en Relaciones Públicas, lo que me permitió adquirir ciertas habilidades asociadas a la comunicación, la publicidad, la imagen y filosofía de una organización, el marketing y la gestión, tanto interna como externa, al establecer contacto y relaciones negociales con otras entidades.

Por otro lado, actualmente estudio Relaciones Laborales donde en este campo, ude desarrollar habilidades y conocimientos que me permitieron comprender y gestionar las relaciones laborales entre los colaboradores de una organización, fomentando un ambiente laboral colaborativo y positivo. Asimismo, al incursionarme en este ámbito también adquirí la capacidad de reclutar nuevos talentos que se alineen con la cultura de la compañía y, que alienten su objetivo y misión.