Tomas Brozzi

Soy Tomas, un profesional apasionado por la tecnología con 23 años y 3 años de experiencia en soporte técnico y atención al cliente. Mi objetivo principal es ayudar a los usuarios con sus inconvenientes para que puedan trabajar sin problemas.

A lo largo de mi carrera, he desarrollado habilidades clave en resolución de problemas, diagnóstico de fallos y comunicación efectiva. Mi enfoque está en proporcionar soluciones rápidas y claras, manteniendo siempre un alto nivel de satisfacción del cliente.

Laboratorio Teva
Soporte Técnico

• Gestión de soporte técnico para proyectos diversos, incluyendo instalación de imágenes de sistemas, resolución de problemas con Microsoft Office y Windows, y reparación de notebooks.
• Creación, escalamiento y cierre de tickets utilizando un CRM interno.
• Configuración de impresoras, incluyendo ajustes de IP y modificaciones internas durante un proyecto específico.

Complejo Ferial La Rural
Asistente de Proyecto

• Participación en la modernización del estacionamiento, asistiendo al encargado del proyecto.
• Implementación de un sistema de entrada basado en lectura de patentes y TAGs utilizando equipos y software de Hikvision.
• Adquisición de conocimientos en el software y hardware de Hikvision y atención al cliente.

Medtronic
Soporte Técnico

• Soporte a usuarios internos y externos mediante la aplicación ServiceNow.
• Resolución de problemas de software y hardware, incluyendo configuración de impresoras e instalación de PCs.
• Manejo de inventario, coordinación con técnicos y comunicación en inglés para soporte internacional.

Roemmers
HelpDesk

• Resolución de problemas de usuarios mediante correo electrónico y llamadas telefónicas.
• Configuración de impresoras y solución de problemas técnicos avanzados, con escalamiento a niveles superiores según la complejidad.

Actualmente:
Estudiando Tecnicatura en programación en la UNAHUR

Aprobado:
First certificate de la universidad de Cambridge

Curso de fundamentos de la programación de la UTN