
Tomas Bernardi
Administrativo
Acerca de Tomas Bernardi:
Me considero una persona responsable, dinámica y creativa, con facilidad de adaptación y de adquirir nuevos aprendizajes. Me enfoco en lograr las metas y objetivos trazados por la empresa.
Experiencia
Representante de Soporte Técnico
Konecta Argentina, Oct 2024 - Abr 2025
• Soporte y asistencia por llamada, resolviendo problemastécnicos y garantizando una experiencia satisfactoria.
• Manejo simultáneo de múltiples sistemas y herramientaspara diagnóstico y gestión de incidencias.
• Cumplimiento estricto de métricas de desempeño:
tiempopromedio de llamada, resolución en primer
contacto ycalidad de servicio.
• Gestión de múltiples interacciones en paralelo, priorizandourgencias y optimizando tiempos de respuesta.
Soporte Tecnico
Universidad del Gran Rosario, Jun 2023 – Feb 2024
• Ensamblado de computadoras a medida, optimizando su rendimiento y eficiencia según las necesidades de los usuarios.
• Realización de mantenimiento preventivo para garantizar el funcionamiento eficiente de los sistemas.
• Identificación y resolución proactiva de problemas de hardware y software.
• Mantenimiento actualizado de los sistemas operativos y controladores según las últimas especificaciones.
• Instalación y configuración de software para maximizar el rendimiento.
Recepcionista
Universidad del Gran Rosario, Sep 2022 - Jun 2023
• Recepción y atención al público.
• Atención telefónica y derivación de llamadas.
• Organización de libro de entrada y salida.
• Atención telefónica y derivación de llamadas.
• Asistencia a mesa de entradas.
Recepcionista
Freedom Bar, May 2021 - Jun 2022
• Recepción y atención de clientes de manera presencial y telefónicamente.
• Toma de reservas.
• Encargado del orden y buen funcionamiento del salón.
• Reponer productos y controlar fecha de vencimientos.
Educación
Escuela Particular Incorporada N°1156 “San Miguel Arcángel”
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