Tatiana Campo Villalba

Soy Diseñadora UX/UI con más de 10 años de experiencia en diseño web e investigación de usuarios. Tengo una sólida formación en diseño multimedia y un gran interés en tecnología e innovación. He trabajado con clientes como IBM y el Gobierno de Buenos Aires, creando soluciones digitales que mejoran la vida de las personas y cumplen con los objetivos empresariales.

Recientemente, fui Diseñadora UX/UI en Invertir en Bolsa S.A. (IEB), donde creé experiencias digitales centradas en el usuario para el sector financiero. Utilicé métodos de investigación cualitativos y cuantitativos, como entrevistas y pruebas de usuario, para identificar perspectivas clave que guiaron el proceso de diseño. Desarrollé prototipos de baja y alta fidelidad y analicé los resultados con herramientas como Google Analytics, Tag Manager y Hotjar para proporcionar mejoras al producto. Me apasiona hacer que la tecnología trabaje para nosotros, no al revés.

Diseño UX/UI Grupo IEB - Invertir en Bolsa  - [2021 - 2023]

Mi objetivo como Diseñadora UX/UI en IEB es crear experiencias digitales que mejoren la eficiencia en el trabajo diario al comprender y satisfacer las necesidades de los stakeholders. Utilizo metodologías de investigación cualitativas y cuantitativas, como entrevistas y pruebas de usuario entre otras, para identificar insights clave que guían la creación de soluciones digitales. Desarrollo prototipos en baja y alta fidelidad para realizar pruebas con usuarios reales y posteriormente analizar los resultados con herramientas con Google Analytics, Tag manager y Hotjar.



Research UX | Mujersport.com - [2019 - 2021]


Mi trabajo en Mujersport.com fue conectar con un público ignorado: ‘las mujeres interesadas en el deporte femenino’. Mi objetivo principal fue satisfacer su necesidad de recibir noticias y contenido relacionado con este tema. A través de estrategias de investigación, como entrevistas y análisis de datos, logré establecer un vínculo significativo con este público. Como resultado, obtuve un gran éxito en las redes sociales, específicamente en Instagram, donde logré obtener más de 18,2K de followers.


Research UX | Viajobien.com - [2018 - 2019]


Realización de entrevistas y encuestas para comprender las necesidades, deseos y expectativas de los viajeros. Estudiar a otras agencias de viajes y plataformas similares para identificar mejores prácticas, tendencias y oportunidades de mejora. Pruebas con usuarios para evaluar la facilidad de uso, la eficacia de la plataforma y los servicios ofrecidos. Uso de herramientas de análisis, como Google Analytics, para recopilar y analizar datos relevantes sobre el comportamiento de los usuarios.


 

Responsable de E-mail Marketing | Viajobien.com - [2015 - 2018]

Diseño y ejecución de estrategia de email Marketing. Administración y segmentación adecuada de la base de datos. Creación de campañas, creación de contenido y análisis de datos de la misma. Implementación de flujos automatizados, como los de bienvenida, abandono de carrito o cumpleaños, con el objetivo de mejorar la participación de los clientes y fomentar la conversión. Seguimiento y análisis del rendimiento de las campañas de correo electrónico, incluyendo tasas de apertura, clics, conversiones y tasas de cancelación de suscripción.



Diseñadora web | Intraway - [2014 - 2015]

Interpretación de los distintos productos de la empresa para plasmarlo en el diseño web de la empresa. Diseño y realización del sitio web, landing page para eventos y creación de templates para email marketing. 



Diseñadora UX/UI | Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires - [2013 - 2014]

Realicé una investigación con el objetivo de analizar el proceso de recepción de reclamos por parte de las Comunas de la Ciudad de Buenos Aires y el servicio 147, con la finalidad de centralizar estos problemas en una única plataforma y garantizar que ambas partes cuenten con la misma información.



Junior Web Developer | IBM - [2010 - 2013]


Maquetación de página web en HTML y Css. Revisar que se respeten los estándares requeridos.

Diseñadora Multimedial | Escuela Da Vinci |


Diplomatura Research UX| Universidad San Andrés | 

Diseño UX/UI | Acamica |


Diseño UX/UI Avanzado | Coderhouse |


Onboarding UX 
| Edison |


Gamificación | Edison |


Research Evaluativo | Edison |


Service Design | Edison |


Product Designer | Edison |