Sofia Giannini

Trabajadora experimentada y proactiva con una fuerte aptitud para resolver problemas y una pasión por el aprendizaje continuo. Abordo las tareas con dedicación, aprovechando mi amplio abanico de habilidades para navega estratégicamente los desafíos. Ofrezco resultados de alta calidad y excelencia, además de buscar constantemente contribuir positivamente a los objetivos organizacionales. Hablo español nativo e inglés fluido, y me destaco por sobresalir en diversos entornos colaborativos.

Montage Deer Valley - Administración de Oficina de Seguridad
Park City, Utah • 12/2022 - 04/2023
• Manejo eficiente y preciso de las demandas de seguridad de huéspedes en Cadena de Hoteles de Lujo, garantizando la satisfacción.

• Asistencia en la investigación de incidentes, recopilación precisa de información relevante y documentación de hallazgos.
• Enlace entre el equipo de seguridad y otros departamentos, fomentando canales de comunicación claros para una colaboración fluida en asuntos de seguridad.

• Comunicación cara a cara con los huéspedes, orientada a la resolución rápida y efectiva de problemas.
• Asistencia a residentes VIP.
• Realización de actividades administrativas. Gestión y ejecución de diversas responsabilidades y tareas realizadas simultáneamente.

Ganadora del Premio al Trabajador de Temporada de Invierno, entregado por el Gerente General del Hotel y los Directores de los Departamentos. Temporada de invierno 2022-2023.

La PlanchettaTM - Asociada de Ventas OnLine
Mar del Plata, Argentina (Remoto) • 11/2019 - 11/2022
• Asistencia y apoyo en consultas de ventas y procesos de compra y envío. Resolución de diversos problemas de clientes.

• Provisión de conocimientos expertos sobre productos a los clientes, ofreciendo la posibilidad de tomar decisiones de compra informadas y alcanzar niveles de satisfacción aumentados.
• Aumento de las ventas estableciendo relaciones con los clientes e identificando sus necesidades.
• Aumento de las ventas ofreciendo asesoramiento sobre compras y promoción de productos adicionales.
• Atención a quejas de los clientes y búsqueda de soluciones mutuamente beneficiosas.
• Gestión de redes sociales.

Masa Madre Bakery - Moza
Rosario, Argentina • 12/2018 - 04/2019
• Demostración de sólidas habilidades multitarea al gestionar múltiples mesas simultáneamente sin comprometer la calidad del servicio.
• Entrega oportuna de alimentos y bebidas con atención centrada en el cliente.

• Colegio Secundario Completo- Colegio San Roque, Orientación en Economía y Gestión.
• Licenciatura en Psicología en Universidad Nacional de Mar del Plata- en curso.