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sabrina rodriguez

sabrina rodriguez

Customer success

Atención al Cliente / Soporte

Palermo, Comuna 14

Social


Servicios ofrecidos

Ejecutiva orientada a resultados con 15 años de experiencia, aprendizaje y crecimiento en banca financiera

  • Manejo de cartera de clientes Corporativos y de Consumer 
  • Experiencia en implementación de proyectos y mejora de procesos
  • Acompañar al cliente manteniendo una comunicación efectiva y fluida 
  • Análisis de indicadores de gestión y propuestas de mejora continua con los clientes internos y externo de la compañía
  • Elaborar reportes, procesos de consultoría y auditoria
  • Muy buen trabajo en equipo, control de documentación, actitud positiva y con ganas de tener una oportunidad en un empleo nuevo que pueda tener un aprendizaje constante

 Responsabilidades y logros en Citibank ( Casa central)

 ● Coordinación e implementación de los proyectos de Naciones Unidas a Banca Electrónica
 ● Coordinación e implementación de las empresas de Sucursales a Interbanking
 ● Colaboración en el desarrollo proceso de Payroll 
 ● Reconocimiento de calidad de servicio de las empresas atención al cliente personalizado YPF, GM, Alcon, Zenithmedia, Meli, Cordial entre otros

 

Tarifa aproximada: ARS$ 15 por hora

Experiencia

Ejecutiva orientada a resultados con 15 años de experiencia, aprendizaje y crecimiento en banca financiera

  • Manejo de cartera de clientes Corporativos y de Consumer 
  • Experiencia en implementación de proyectos y mejora de procesos
  • Acompañar al cliente manteniendo una comunicación efectiva y fluida 
  • Análisis de indicadores de gestión y propuestas de mejora continua con los clientes internos y externo de la compañía
  • Elaborar reportes, procesos de consultoría y auditoria
  • Muy buen trabajo en equipo, control de documentación, actitud positiva y con ganas de tener una oportunidad en un empleo nuevo que pueda tener un aprendizaje constante

 Responsabilidades y logros en Citibank ( Casa central)

 ● Coordinación e implementación de los proyectos de Naciones Unidas a Banca Electrónica
 ● Coordinación e implementación de las empresas de Sucursales a Interbanking
 ● Colaboración en el desarrollo proceso de Payroll 
 ● Reconocimiento de calidad de servicio de las empresas atención al cliente personalizado YPF, GM, Alcon, Zenithmedia, Meli, Cordial entre otros

Educación

Título Académico: ● ● ● ● 

Título Académico: 
- Licenciatura: Administración de Empresas 2005-2008 
_Universisdad de Palermo: Programa Ejecutivo de Marketing Avanzado 2011
_Clave Bursátil: Análisis técnico y derivados Financieros 2021
_ En curso: Google Analytics para Principiantes 2022
_ Office avanzado 
_Inglés Intermedio 

 Training
_ Presentaciones orales eficaces.
 - Resolución Creativa de Problemas.
 - Enfoque en el cliente.
 - Negociación Efectiva y Creativa.
 - Logre resultado.
 - Innovación.
 Seminario: Creando tu personal Branding Universidad de Palermo
 

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