Romina Gisele Soria

Soy una profesional con más de 10 años de experiencia en el área de atención al cliente, donde he aplicado mis conocimientos en Relaciones Públicas para brindar soluciones satisfactorias y generar vínculos de confianza con los clientes. Actualmente, trabajo como Analista de Atención al Cliente en Megatrans, una empresa de rastreo satelital.

En mi rol actual, me encargo de gestionar las consultas, reclamos y sugerencias de los clientes, así como de supervisar y mejorar los procesos de atención. Mi objetivo es garantizar que los clientes reciban un servicio de calidad, eficiente y personalizado, y que se sientan respaldados y valorados por la empresa. Para ello, utilizo mis habilidades de comunicación oral, seguimiento y adaptación, que me permiten resolver los problemas de manera rápida y efectiva, y adaptarme a las diferentes situaciones y necesidades de los clientes. Además, trabajo en equipo con otras áreas de la empresa, como logística, facturación y calidad, para coordinar acciones y optimizar los resultados.

Mi experiencia profesional incio a mis 18 años, cuando comence a trabajar en un call center donde forme mis cimientos en el area de atención al cliente. Luego decidí iniciar mi carrera universitaria, lo que me ayudo a formarme de manera profesional.

Pude llegar a cumplir mi sueño de cursar en una carrera universitaria.