Rodrigo Alonso

 Instructor IT – Municipalidad de Ituzaingó

  Dictado de cursos de Internet/redes y Soporte Técnico de  PC en la Municipalidad de Ituzaingó. En cada curso las personas recibían todo el material necesario y cada uno contaba con un equipo con acceso a internet y para realizar las prácticas de laboratorio. También contaban con equipos para armar y/o reparar en el curso de Soporte Técnico.

Team Leader IT  – IBM

Abril 2007– Junio 2013

 En IBM   estuve a cargo de un grupo de trabajo de 10 a 15 especialistas en el área de sistemas llamado Software Distribution,  teníamos 6 clientes que se encontraban en distintos países del mundo. Además de las tareas técnicas y de participar en numerosos proyectos durante todos esos años, realizaba diversas tareas como líder de equipo como por ejemplo:

 • Liderazgo enfocado en la calidad, mejora continua y satisfacción del cliente. 

• Aseguramiento de que cada integrante del equipo sea compliance con los estándares corporativos.

• Gestión de asistencias técnicas, capacitaciones y asesoramiento en temas de educación.

• Constante compromiso en el desarrollo profesional tanto de los integrantes del equipo como de la factory.

• Responsable del cumplimiento de objetivos asignados al equipo, tanto como líder, como a la contribución del equipo a la factory. 

• Responsable de gestionar los recursos necesarios para mantener los procesos y procedimientos actualizados.

Administrador de red / Coordinador de Soporte técnico  -  DATCO

Abril 2002-Marzo 2007

Administrador de red de diferentes clientes de la consultora DATCO. Luego coordinador del grupo IT Soporte Técnico Nivel 3 donde se atendían problemas de los clientes, se realizaban reportes y  reuniones semanales con referentes de cada uno de los clientes como por ejemplo Telecom y AySA