Rocio Salas

Gestión empática y serena de las quejas de los usuarios.

•Colaboración con el cuadro directivo para identificar problemas en el flujo y proponer soluciones.

•Limpieza del sector.

•Entrenamiento y supervisión a nuevos miembros del equipo.

•Manejo de caja (apertura y cierre).

•Cobro con posnet.

•Participación proactiva en reuniones destinadas a crear nuevas prácticas.

•Anfitriona.

•Marketing.

•Presentación de ideas para mejorar el desempeño y la eficiencia.

•Atención al cliente mediante llamadas y correos electrónicos.

•Procesamiento de documentación e introducción de información en bases de datos.

Mc donalds por más de 5 años en atención al cliente.

Swiss Medical- Call Center- Operadora telefónica (Línea de emergencias) 9 meses

Secundario completo, en el Instituto San José Obrero. 

Título Bachiller en Ciencias Sociales.