Acerca de Rocio Salas:
Gestión empática y serena de las quejas de los usuarios.
•Colaboración con el cuadro directivo para identificar problemas en el flujo y proponer soluciones.
•Limpieza del sector.
•Entrenamiento y supervisión a nuevos miembros del equipo.
•Manejo de caja (apertura y cierre).
•Cobro con posnet.
•Participación proactiva en reuniones destinadas a crear nuevas prácticas.
•Anfitriona.
•Marketing.
•Presentación de ideas para mejorar el desempeño y la eficiencia.
•Atención al cliente mediante llamadas y correos electrónicos.
•Procesamiento de documentación e introducción de información en bases de datos.
Experiencia
Mc donalds por más de 5 años en atención al cliente.
Swiss Medical- Call Center- Operadora telefónica (Línea de emergencias) 9 meses
Educación
Secundario completo, en el Instituto San José Obrero.
Título Bachiller en Ciencias Sociales.
