Paulo Silva Martins

Profesional de TI altamente motivado y capacitado con experiencia en soporte de TI y operaciones de Call Center. 
Busco un rol desafiante como especialista en soporte de TI y Call Center para aprovechar mi experiencia técnica y habilidades de servicio al cliente en un entorno dinámico.

He trabajado en varias empresas de la área de la tecnología, especialmente en Portugal.

Maneje las consultas y los problemas de los clientes entrantes en un entorno de Call Center de ritmo rápido.
Trabajé con tecnologías de Call Center utilizadas para garantizar un enrutamiento eficiente de llamadas y la interacción con el cliente.
Logré altos índices de satisfacción del cliente a través de la resolución efectiva de problemas y la comunicación.
Siempre obtuve reconocimiento por mis tareas realizadas.

Secundario completo con una avaluación de 18 sobre 20.
Titulo de Aplicador Informático Nivel 2, alcanzado al completar los estudios sobre tecnologías de información con una avaluación global de 17 sobre 20.