Pablo Erquiaga

Cuento con muy buen manejo de pc y de los principales programas ofimáticos, buena ortografía y rápido tipeo, Excel intermedio, experiencia en manejo de CRM, Salesforce, atención al cliente, conocimientos sobre redes, routers, contabilidad, informática, HTML5, CSS3, visión analítica, capacidad para identificar problemas, una gran predisposición para el trabajo y capacidad de guía, habilidades de comunicación claras, siendo una persona paciente y de presencia tranquila.

Asesor de Soporte Técnico | Cat Technologies

Enero 2023 - Actualmente

Soporte vía telefónica sobre el servicio de cable, internet y telefonía de Personal Flow. Identificar la casuística del problema que informa el usuari o y solucionarlo mediante la configuración de su módem/decodificador o guiarlo para la resolución del mismo en la línea, redacción de reclamos, registros del llamado en CRM, manejo de Salesforce. Contención en primera línea con asignación de promociones, desglose informativo de la facturación, contratación de servicios adicionales, ingresos de pago

Asesor de Soporte Técnico | Atento

Agosto 2022 - Noviembre 2022

Brindar soporte sobre el servicio de cable, internet y telefonía de Telecentro Identificar la casuística del problema que informa el usuario y solucio narlo mediante la configuración de su módem en el caso de internet o guiarlo para la resolución del mismo en la línea Redacción de reclamos, registros del llamado y soporte brindado en CRM Contención en primera línea con asignación de promociones, desglose informativo de la facturación, contratación de servicios adicionales, ingresos de pago

Cajero | COTO CICSA

Febrero 2022 - Abril 2022

Atención al cliente, comunicación de promociones, fichaje de productos, cobro en efectivo, tarjetas, mercado pago, cuenta DNI, uso de Posnet y sistema Multistore

Vendedor y repositor | 365 Kioscos Argentinos

Diciembre 2021 - Febrero 2022

Atención al cliente en un kiosco, apertura, cierre y manejo de caja, sistema SAM, posnet, control de stock, reposición y limpieza del local

E.T N°2 Osvaldo Magnasco - Técnico en Administración y Gestión de las Organizaciones (Analítico en mano)