Acerca de Pablo Benitez:
Me interesa progresar y aplicar los conocimiento que sigo adquiriendo dia a dia
Experiencia
Central de Atencion Telefonica de Emergencias 911 CATE 3 CAMPANA
Soporte/Infraestructura
- Recibir y registrar los incidentes y requerimientos de los usuarios en el seguimiento de incidentes. Manejo de Remedy
- Priorizar la resolución de incidentes de acuerdo a la prioridad de los mismos y los niveles de servicio.
- Brindar soporte de primer nivel en la determinación y resolución de incidentes relativos a los programas y equipos cubiertos por el servicio, para lo cual se utilizaran las herramientas monitoreo y gestión del servicio.
- Asegurar correcto funcionamiento de los componentes de la plataforma.
- Dar soporte a los usuarios sobre dudas en el uso de la aplicaciones y problemas de servicio.
- Generar reportes de servicio
Manejo de Herramientas de Monitoreo:
Sitescope
Network Node Manager I (NNMI)
Check MK
Zennos
Educación
Ms -AZ 104 Azure Administrator ItCollege 2021 BsAs Argentina
AZ-900 Microsoft Azure Fundamentals ItCollege 2020 BsAs Argentina
AWS Cloud Partitioner ItCollege 2021 BsAs Argentina
Fundamentos de Base de Datos U.T.N FRBA 2019 BsAs Argentina
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Matias Espiña
Soporte IT / Administrador de Infraestructura
Tecnología / Internet
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Pamela Ojeda
Diseñadora Gráfica
Atención al Cliente / Soporte
Taís Ferro
Si puedo, sin duda te ayudare
Atención al Cliente / Soporte
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