Osmar Ariel Montemerlo

Soy una persona muy responsable, comprometida y proactiva. Me gusta poder aportar valor agregado a mis labores desde la experiencia y el conocimiento. De gran habilidad social para relacionarme con cliente externos y clientes internos. Soy muy analítico, lo que me permite capitalizar oportunidades de mejora y superar obstáculos que se puedan presentar. De muy buena oratoria y dicción. Poseo una personalidad curiosa hacia el  funcionamiento general de la empresa a donde pertenezco, para que desde mi puesto me pueda relacionar de manera cercana y fluida con las otras áreas y de esa manera poder destrabar conflictos y obtener respuestas y soluciones mas rápidas.

Estudiante de Coaching Ontológico con cursos realizados de liderazgo y manejo de equipos interdisciplinarios.

• Telefónica Móviles Argentina S.A – MOVISTAR. - 12/2010 – 07/2021. Team Leader - Superviso
• Me desempeñé como supervisor del área de atención presencial (líder de equipo) de la comercial. Se encontraban a mi cargo un equipo de 13 personas entre las cuales se manejan 4 áreas separadas. Recepción, Atención Presencial, Logística y Servicio Técnico. Era mi deber velar por el correcto desempeño de cada miembro del grupo a través de escuchas activas y coaching mensuales con la finalidad de cumplir objetivos de métricas de calidad y comerciales.  A su vez me encontraba a disposición de los clientes cuando estos requieren ser atendidos por el superior directo del grupo de trabajo.  

• Lopez Hnos S.A., Resistencia, Chaco - 01/2022 – 06/2022- Supervisor comercial

Supervisar un grupo de 9 asesores comerciales, ayudando y acompañando las gestiones de los mismos para lograr el cumplimiento de los objetivos comerciales y KPIs de calidad. 

Relacionarme con clientes y evaluar la satisfacción y fidelización de los mismos, creando e incorporando nuevos métodos o técnicas que permitan incrementar los mismos.

Relación con todas las áreas de la empresa como ser cobranzas y administración para verificar el correcto estado de las cuentas de los clientes y los pagos de las mismas. El área de logística para controlar el envío de la mercadería y la llegada en termino de los mismos.

• CLArg – Compañía de Logística Argentina | 08/2022 – 09/2023 - Supervisor comercial

Con 7 vendedores a mi cargo, mis labores eran velar por el cumplimento de métricas de venta, cobertura y ejecución de los productos del portfolio.

Motivar y capacitar al equipo de trabajo.

Análisis de resultados y elaboración de informes para gerencia. 

Idear y ejecutar planes de acciones para revertir métricas en tendencia negativa.

Control de logística y cumplimiento de entrega de pedidos. 

Mantener al día las cuentas de los clientes, cobranzas y comunicación de ejecuciones. 

• 02/2006 – 10/2010 | Resistencia, Chaco

Universidad Tecnológica Nacional, Resistencia, Chaco

Licenciatura en administración de empresas rurales 

Estado: Incompleto. 3 años cursados

06/2023 – Actualmente cursando | Resistencia, Chaco     

Coaching Ontológico

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