Nicolas Roldan

Tras un extenso recorrido específicamente en retail (19años), en el último tiempo me enfoqué en mejorar la experiencia completa del cliente para con nuestra empresa; ver en qué fallamos, en qué podemos mejorar y llevarlo a cabo de una manera efectiva. Quiero que el cliente esté satisfecho, para eso es clave que nuestro equipo esté motivado y tenga objetivos claros. Actualmente estudiando marketing online.

Digital Sport - Sport 78
Tareas:
E-commerce: Interacción comercial con Mercado libre. Creación de publicaciones. Altas en campañas comerciales (Deals). Altas en “ofertas del día”. Carga de fichas técnicas. Creación de nuevas tiendas. Armado de landing dentro de Mercado Libre. Análisis de publicaciones (Real trends). Nexo con sector compras. Publicación de productos en web principal.
Fecha:
Febrero 2020 - Actualidad.
Blast 78
Tareas:
Encargado del local. Coordinación y supervisión del plantel. Diseño e implementación de estrategias de motivación. Selección, seguimiento y rotación de productos para la tienda. Atención al cliente. Responsable de caja. Manejo de valores. Resolución de conflictos grupales. Realización de evaluaciones de desempeño de las personas a cargo. Organización de horarios. Realización informes de gestión y resultados.
Fecha:
Noviembre 2018 -Febrero 2020
Sport 78

Encargado. En los locales que se detallan a continuación. desempeñé las actividades mencionadas en Blast 78, siendo locales de la misma empresa, en la cual formo parte desde el año 2003, realizando sólo atención al público y ventas.

Fluid (Alto Rosario)
Fecha:
Septiembre 2015 - Noviembre 2018

Rip Curl (Alto Rosario)
Fecha:
Marzo 2013 - Septiembre 2015

Billabong (Alto Rosario)
Fecha: Febrero 2011 - Marzo 2013

Nike Shop (Alto Rosario)
Fecha:
Abril 2008 - Febrero 2011

• Fundamentos del marketing online - Google garage digital (cursando actualmente)
• Clínica de Ventas - Asociación Empresaria Rosario
• El cliente y la gestión de la relación - Sport 78.
• Gestión de reclamos y resolución de conflictos - Nike.
• Técnicas de motivación y coordinación de equipos - Sport 78.
• Taller de liderazgo efectivo - Ieserh