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Mendiolaza
Natalia Dillschneider

Natalia Dillschneider

Analista Customer

Atención al Cliente / Soporte

Mendiolaza, Departamento de Colón

Social

Acerca de Natalia Dillschneider:

Me considero una persona con grandes habilidades comunicativas, proactiva y de actitud positiva. Muy organizada respecto a tiempos y tareas, con gran capacidad para trabajar en equipo, en condiciones de alta presión, con iniciativa para resolver problemas eficazmente. Gracias a mis años de experiencia laboral logré desarrollar una fuerte vocación al cliente.

Experiencia

Claro AMX – Telefonía fija e internet. 11/2006 – 06/2018
Asesoría y atención personalizada. Solución efectiva y ágil a los problemas
o solicitudes del cliente. Reporte de inconvenientes recurrentes, para posterior análisis y resolución. Análisis de datos y métricas. Identificar oportunidades de venta y su redirección al área encargada. Ofrecer comunicación actualizada, veraz, transparente y detallada. Control de resultados de objetivos. Envío de informes a proveedores. Entre otras actividades según el área.
Asesor/Control
de Call Ce nter
Grupo MULTIVOICE. 11/2005
– 11/2006
Atención al cliente. Control y supervisión del personal . Análisis de datos y
métricas. Elaboración de informes. Reportes a gerencia. Auxiliar en tareas
administrativas. Liderazgo y motivación.
Auxiliar Administrativa. Atención al cliente
SPI CONSULTORA COOP. Estudio Contable
M Mingorance. 02/2002 – 11/2004
Atención al público. Atención Central Telefónica y derivación de llamadas
. Manejo de Paquete Office. Facturación. Transacciones monetarias con
dinero, cheques, depósitos, transferencias. Trámites bancarios y otros.
Envío, recepción y organización de correspondencia. Análisis y gestión de
documentación. Manejo de agendas.

Educación

Secretariado y Facturación de Obras Sociales
Auxiliar de Farmacia Instituto Albert Sabin. 2021
Administración de
Empresas UNC. 2006 ( abandonado 2° año)
Curso Básico e Intermedio de SQL
Curso de Excel 
Bachiller en Economía y Gestión de las Organizaciones
 

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