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Buenos Aires
Mónica Moreno

Mónica Moreno

Servicios de atención al cliente

Servicios ofrecidos: Google Sheets , Planificación y programación , Microsoft Excel , Publicidad en redes sociales , Servicios de gestión de redes sociales , Digital Project Manager , Gestores de redes sociales , SQL , Asistencia por correo electrónico, teléfono y chat , Representantes del servicio de atención al cliente , Desarrolladores Full Stack , Scrum , Big Data , Microsoft Powerpoint , Dashboard , JIRA

Atención al cliente / Soporte

Buenos Aires, Buenos Aires C.F.
(0)
$1 / hora
Tarifa aproximada

Social

Sobre Mónica Moreno:

Actualmente, me encuentro empleada con una considerable carga horaria diaria, y mi aspiración es optimizar mi equilibrio entre trabajo y vida personal mediante la reducción de mi jornada laboral actual. Estoy completamente dispuesta a entablar una conversación para explorar posibles soluciones que resulten beneficiosas para ambas partes.

Experiencia

Actual: Project Manager Subsecretaría de Innovación Administrativa - Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires.

Capacitación Informática para grandes y medianas empresas: Fundadora de MMcip y asociados y docente (más de 20 años)

Servicios de Atención al cliente: Academia VirtualiaNet y Tumakeup.

Gerente Administrativa: Papelera Esperanza S.A.

Coordinadora de cursos y Docente: Nueva Propuesta.

Educación

Centro de Altos Estudios en Ciencias Exactas (CAECE), Analista de Sistemas (Incompleto - hasta 4to año) 

2005 | UTN Carrera: “Implementación de Proyectos e-learning”: Desarrollo y Gerenciamiento de Proyectos de e-learning, Formación de Tutores para el Entorno Virtual y Diseño Didáctico de Materiales para el Entorno Virtual. 

Estudios recientes:

2023 – UX Design Aprendizaje a lo largo de la vida programa Codo a Codo. (cursando)

2022 – Big Data (Ciencias de datos) - Aprendizaje a lo largo de la vida programa Codo a Codo. (egresada)

2022 – Especialización en Django – Aprendizaje a lo largo de la vida programa Codo a Codo. (egresada)

2022 –Desarrollador Full Stack - Python (egresada) - Aprendizaje a lo largo de la vida programa Codo a Codo. (egresada)

                Practica Final: Desarrollo de una página Web aplicando: HTML, CSS, JavaScript, SQL (MySQL) y Python. 

2022- Habilidades blandas – Accenture & Codo a codo.

2021 –Marketing digital- Academiaba 

2019 – Curso de Marketing digital - Virtualianet

2016 – Las nuevas profesiones de Internet – Virtualianet 

2016 – Curso Community Management - Capacitate UBA 

2015 - Curso de Imagen Personal en Capacitarte - UBA

2015 – Curso de Marketing: Twitter en tiempo real y coberturas de eventos en vivo. -Capacitate – UBA

Conocimientos informáticos:

  • JIRA (Junior) – Gestión de operaciones TI - MIRO
  • Herramientas Office nivel avanzado (ULTIMA VERSION y anteriores) 
  • SQL, Google Sheets, Dashboard (Looker Studio)
  • Programación: HTML, CSS, Git, JavaScript, VUE, SQL, Python, Django. (junior)
  • COBOL: entorno mainframe y para equipos AS/400: Cobol400, RPG400, SQL400: Docente y Programadora.
  • Curso Cobol en Fuerza Aérea Argentina. 

Otros conocimientos

  • Asesora en Imagen Profesional y Empresarial (Alicia Bustos Imagen y ceremonial) 2012 
  • Diseño textil y de la indumentaria con orientación informática (SISTEMA AUDACES) 
  • Cursos de Estrategias y Técnicas de Ventas en servicios - Curso de Capacitación en Control de Gestión Gerencial - Curso de Comercialización de Servicios en Chile (Procesac S.A. – Chile) 

Idiomas: inglés. cursando particular NIVEL INTERMEDIO

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