micaela pelozo

Soy una chica de 24 años que busca poder crecer en todos los ámbitos de mi vida, actualmente busco trabajo en otros lugares donde me puedan adquirir más experiencia y me enseñen tanto como se pueda. Me apasiona mucho la psicología por lo que estar rodeada de gente siempre es una buena oportunidad para brindar todo aquello que aprendo, me gusta atender a la gente, hacerla sentir bienvenida y que sienta siempre una cálida visita, me gusta ser sociable y ayudar. Trato de resolver siempre todos los problemas que se puedan aparecer, soy muy estricta con mi trabajo, super responsable y puntual. 

Entrenadora de empleados (2A SA) con amplia experiencia en liderazgo, generación de confianza y manejo de situaciones
de estrés. Facilité entrenamientos para nuevos empleados, desarrollando habilidades y conocimientos en el
cumplimiento de funciones laborales. Evalué el progreso y brindé retroalimentación constructiva para mejorar el rendimiento del personal.

Experiencia de cajera: Manejo de transacciones de manera precisa y eficiente. Atención al cliente, resolución de
problemas y manejo de efectivo. Conocimiento en sistemas de punto de venta y cumplimiento de políticas y
procedimientos de caja.

Experiencia en productos de limpieza de alta complejidad: Amplio conocimiento y uso de productos especializados.
Selección y dosificación adecuada de químicos. Cumplimiento estricto de protocolos de seguridad. Capacidad de
enfrentar desafíos de limpieza. Mantenimiento de entornos limpios y sanitizados.

Líder de Experiencia: dirigí y supervisé un equipo de profesionales de servicio al cliente, estableciendo objetivos de desempeño y proporcionando capacitación continua para mejorar la calidad del servicio. Desarrollé estrategias para optimizar la experiencia del cliente, implementando sistemas de retroalimentación y análisis de datos para identificar áreas de mejora. Colaboré estrechamente con los departamentos de marketing y ventas para alinear estrategias y asegurar una comunicación efectiva de la propuesta de valor de la empresa. Resolví eficazmente problemas y quejas de clientes, convirtiendo situaciones negativas en oportunidades de mejora y lealtad. Mantuve un alto nivel de satisfacción del cliente, con una calificación promedio de 9 sobre 10 en encuestas de satisfacción.

Universidad en curso: UBA (Lic. en Psicología)