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Parque Chacabuco
Micaela Fleitas

Micaela Fleitas

ATENCIÓN AL CLIENTE

Atención al Cliente / Soporte

Parque Chacabuco, Comuna 7

Social

Acerca de Micaela Fleitas:

Aprendo muy rápido, me gusta ayudar a mis compañeros. Soy una persona que ante un problema no se rinde hasta encontrar la solución. En situaciones de liderazgo me desarrollo correctamente para lograr los objetivos como grupo. Escucho atentamente todo lo que se me dice para poder mejorar y rendir eficientemente, por otro lado soy muy paciente y tengo buena comunicación.

 

Experiencia

  •  05/2018 – 10/2018 | Programa de Formación y Trabajo de la Fundación Forge, Argentina

 

  • 04/2019 – 12/2019 | Smart Sales, Argentina

            Vendedora de líneas móviles

Mi actividad diaria se trataba de realizar llamados a titulares de líneas corporativas y ofrecer los servicios de la empresa.

En caso de lograr una conexión efectiva, gestionaba y planificaba un plan acorde a las necesidades del cliente.

Una vez concluido, facilitaba la propuesta, y garantizaba su satisfacción.

También me relacione con el área de atención al cliente como asesora personal para brindarle un soporte de ayuda óptimo y obtener la mejor satisfacción por parte del cliente

A su vez capacitaba a los nuevos ingresantes, enseñándoles el vocabulario correcto, la actitud apropiada y  tácticas para desarrollarse eficazmente ante una situación tensa con el cliente.

  • 01/2022 – 05/2023 | Estudio Jurídico Caccaviello, Argentina

           Secretaria

El trabajo constaba en agendar reuniones tanto presenciales como virtuales con el cliente, también los seclos. Crear cuentas en billeteras virtuales  para los clientes que no contaban con un cbu ya que trabajaban en negro. Por otro lado también realizaba el soporte técnico de las computadoras e impresoras.

A su vez, en las reuniones tomaba notas para que despues mi jefe pueda pactar condiciones con el abogado de la otra parte. También me encargaba de redactar y responder mails del estudio jurídico

 

Educación

  •  03/2015 - 11/2018 | Instituto San Judas Tadeo, Argentina. Bachiller. 

 

Bachillerato con capacitación laboral en

Computación Orientada a la Administración Empresarial. - Graduado, Secundario

  • 09/2019 -  | Universidad Tecnológica Nacional (UTN)

GRADUADA 

 Técnico Superior en Negociación de Bienes

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