Maxi Alamo

Profesional bilingüe con amplia experiencia en atención al cliente, soporte técnico y servicios administrativos en entornos remotos y presenciales. Me especializo en brindar soluciones empáticas, eficientes y personalizadas tanto en español como en inglés. Mi trayectoria combina habilidades comunicacionales, tecnológicas y operativas, lo que me permite adaptarme con solidez a sectores como el soporte médico, la logística, y el entrenamiento físico. Busco una posición donde pueda aportar valor a través de un servicio de calidad, mientras continúo desarrollándome en entornos que fomenten el crecimiento profesional y la mejora continua.

EXPERIENCIA LABORAL

Healthcare Support Specialist (Bilingüe)
Florida Center for Allergy & Asthma Care – EE. UU.
Febrero 2025 – Presente

Atención telefónica bilingüe (inglés/español) a pacientes en centro médico de alto volumen.

Programación, reprogramación y cancelación de turnos.

Verificación de coberturas de seguros y actualización de historiales clínicos.

Llamadas salientes para recordatorios, seguimientos y campañas de contacto.

Cumplimiento de normativas de privacidad médica.

Resolución de consultas con empatía y orientación al paciente.

Coordinación con personal médico y administrativo.

Soporte Técnico – Área Gráfica y Traducción Inglés/Español
Asociación Mutual Federal de Empleados de las Administraciones Públicas
Febrero 2012 – Marzo 2025

Diseño gráfico de materiales institucionales (banners, revistas, folletos).

Mantenimiento y actualización de contenido en los sitios institucionales de la asociación y el instituto de formación profesional.

Soporte técnico en el campus virtual.

Gestión y desarrollo de aulas virtuales.

Traducción de documentos y eventos del inglés al español.

Especialista en Administración de Datos (Bilingüe)
Northgate Arinso
Septiembre 2011 – Febrero 2012

Gestión de datos de empleados en SAP (sueldos, beneficios, estructuras organizativas).

Alta y mantenimiento de perfiles de empleados.

Actualización de estructuras corporativas.

Especialista en Atención al Cliente Bilingüe
Teletech – Anthem Blue Cross and Blue Shield
Abril 2010 – Septiembre 2011

Asesoramiento a profesionales de la salud y asegurados en inglés.

Explicación de coberturas y beneficios.

Facturación de servicios médicos con enfoque en precisión y claridad.

Especialista de Soporte Técnico Bilingüe
Arvato S.A. – Xbox
Octubre 2007 – Marzo 2010

Soporte técnico en inglés a usuarios de Xbox.

Gestión de cuentas: activaciones, bajas y reactivaciones.

Procesamiento de pagos y reembolsos.

EXPERIENCIA EN TRABAJOS EVENTUALES

Operario de Depósito y Mudanzas (Trabajo Eventual)
Autónomo
2022 – 2025

Carga, descarga y traslado de mercadería y mobiliario.

Armado y desmontaje de estructuras básicas.

Organización y distribución eficiente de materiales.

Trabajo en equipo bajo presión.

Entrenador y Asesor de Gimnasio
Autónomo
2019 – 2023

Entrenamiento personalizado en fuerza y levantamiento de potencia.

Asesoramiento técnico y preventivo en ejercicios de alto esfuerzo.

Diseño de rutinas para diferentes niveles y objetivos.

Organización de entrenamientos grupales y preparación para competencias.

Supervisión y mantenimiento de equipamiento.

Titulo Secundario: Perito Auxiliar en Informática

CENS – Argentina

Marzo 2007 – Noviembre 2010 | Graduado

Especialización en Idioma Inglés Cultural Inglesa de Buenos Aires Noviembre 2010 | Nivel Bilingüe

Curso de Personal Trainer - Técnico en Preparación Física y Musculación Deportiva

CEAF (Centro de Entrenamiento y Actividad Física) | Diciembre 2022

Cursado completo, pendiente de examen final. Formación en anatomía, fisiología, nutrición, técnicas de entrenamiento de fuerza y resistencia, prevención de lesiones y primeros auxilios.