Mauricio Jourdan

Full Stack Developer con más de 10 años como analista funcional especializado en la industria de telecomunicaciones. Con conocimientos en JavasScript, React, librerías CSS (Tailwind, Bootstrap), Node JS (Express, Nest JS) . Con experiencia diseñando soluciones con bases de datos, integraciones y análisis de datos que me permitieron desarrollar habilidades como trabajo en equipo, comunicación efectiva y resolución de problemas.

Labranzas - Desarrollador de software / 2014 - actualidad
- Participar en el diseño y desarrollo de nuevas funcionalidades y aplicaciones.
- Realizar pruebas unitarias e integradas para asegurar la calidad del código.
- Crear diagramas de flujo, maquetas y otros documentos de diseño.
- Realizar optimizaciones de rendimiento y mejoras en el software.
- Trabajar de manera colaborativa en un entorno de equipo ágil.
- Mantener documentación técnica detallada y actualizada.
- Integración con Marketplace para gestión de productos, preguntas, respuestas y ventas. Agilizando el tiempo de respuesta logramos posicionar organicamente los productos dentro de las primeras posiciones. 

Tecnologías utilizadas: Next, Tailwind, Express, TypeORM, SQLite, JWT, websocket, React js.

Telecom - Lider técnico - 2011 / 2013
- Asegurar el cumplimiento de los SLA (Acuerdos de Nivel de Servicio) y KPIs operativos.
- Gestionar y priorizar incidentes y problemas críticos, asegurando una resolución oportuna.
- Implementar y supervisar procesos de gestión de incidentes y problemas, garantizando la documentación y el seguimiento adecuados.
- Realizar pruebas periódicas sobre el parque de clientes.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos operativos y liderar iniciativas para implementar cambios.
- Colaborar con otros departamentos para optimizar la eficiencia operativa.
- Proveer mentoría y capacitación continua al equipo operativo.
- Fomentar un entorno de aprendizaje y desarrollo profesional dentro del equipo.
Indra - Analista funcional Sr - 2010 / 2011

- Reunirse con las distintas software factories y usuarios clave para comprender y documentar sus necesidades y expectativas.
- Realizar análisis detallados de los procesos de negocio actuales y futuros.
- Elaborar especificaciones funcionales y técnicas complejas.
- Colaborar estrechamente con los equipos de desarrollo para diseñar y revisar soluciones técnicas que cumplan con los requisitos funcionales.
- Participar en el diseño de soluciones y diagramas de flujo de procesos.
- Crear y mantener documentación funcional y técnica exhaustiva.
- Coordinar con otros equipos para garantizar una entrega exitosa de los proyectos.
- Definir y ejecutar planes de prueba complejos para asegurar que las soluciones desarrolladas cumplen con los requisitos funcionales y técnicos.
- Coordinar con el equipo de QA para la validación y pruebas de aceptación de usuario.
- Identificar y liderar iniciativas de mejora continua en procesos de negocio y sistemas existentes.

Telefónica - Jefe módulo de errores 2008 / 2010
- Identificar y documentar errores reportados por usuarios, testers y equipos de soporte.
- Clasificar y priorizar errores basándose en su impacto y urgencia.
- Asignar errores a los equipos de desarrollo correspondientes para su resolución.
- Monitorear el progreso de la resolución de errores y asegurar que se cumplan los plazos establecidos.
- Verificar y validar que los errores han sido corregidos adecuadamente antes de cerrar los tickets.
- Analizar tendencias y patrones en los errores reportados para identificar áreas de mejora en el proceso de desarrollo y prueba.
- Generar reportes periódicos sobre el estado de los errores y la eficiencia del proceso de resolución.
- Colaborar con los equipos de desarrollo y calidad para implementar mejores prácticas en la identificación y resolución de errores.
- Participar en la revisión de código y en sesiones de retroalimentación para prevenir la recurrencia de errores comunes.
- Mantener documentación actualizada sobre los procedimientos de gestión de errores.
- Capacitar a los miembros del equipo y a otros departamentos sobre el uso de herramientas y procesos de gestión de errores.

 

Universidad Católica de La Plata - Licenciatura en Sistemas - 1993 / 1999
Henry - Desarrollador Full Stack - ene 2024 / Jun 2024