Matías Segui

Edad: 36 años

Domicilio: Balvanera, Capital Federal
Estado Civil: Soltero
Nacionalidad: Argentino

Septiembre 2021 a la actualidad
*Empresa: Garmed S.A.
Farmacia & Laboratorio VIP 


Puesto: Empleado de farmacia, administrativo
Recepción de recetas médicas, gestión de pedidos, consultas vía Whats App, mail y telefónicamente.
Carga en sistema “Farmacie”, gestión de cotizaciones, pagos con tarjeta de crédito, Mercado pago. 

Atención a clientes
Whats App web
Teléfono
Thunderbird 

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2020 a 2021
*Empresa: Otro vos – Sublimaciones
Avellaneda

 

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Puesto: Community manager, diseñador
Administración de redes sociales, creación de diseños para indumentaria y otros productos.

Marzo a Abril de 2020 (Cuarentena obligatoria por COVID19)

*Empresa: Pro Action Services S.A.

Puesto: Asistente de cobranzas, Operador telefónico
Cobranzas de productos bancarios a clientes de BBVA (Banco Francés).

Mora tardía Grupo familiar, particulares y empresas.

Negociaciones. Planes de pagos. Refinanciaciones. Recuperos. Fidelización de clientes.

Atención al cliente. Situación crediticia, seguimiento de planes y cuotas de clientes.

Responsabilidades: 

Carga de expedientes en sistema de gestión “Engage” BBVA 

Envío y recepción de emails “Outlook”

Contacto por “WhatsApp Web” 

Llamadas entrantes y salientes.

Envío de informes al cliente. Facturación por correo electrónico, “WhatsApp Web”.

Nota de crédito, nota de débito, libre de deuda.

Recepción de comprobantes de pago.

Refinanciaciones con tarjeta de crédito “VISA” y “MASTERCARD”.

Rapipago, transferencias y depósitos bancarios.

Búsqueda de datos, Roll: “Telexplorer”, “Páginas blancas”, “Informes digitales”, 
“Infoexperto”, “Credixsa”.

Cumplimiento de objetivos grupales e individuales.

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Julio 2016 – Febrero 2020

*Empresa: Centro de mediaciones, Estudio jurídico Raña 
Dr. Jorge Daniel Raña –tomo 34 folio 56 


Puesto: Asistente de cobranzas, Operador telefónico, Administrativo
Cobranzas de Medicina prepaga “Medife”. Mora temprana y mora tardía

Grupo familiar, particulares y empresas. Negociaciones. Planes de pagos. Refinanciaciones. Recuperos. Fidelización de clientes. Atención al cliente. Situación crediticia, seguimiento de planes y cuotas de clientes.

Responsabilidades: 

Carga de expedientes en sistema de gestión “Goldmine” 

Envío y recepción de emails “Outlook”

Contacto por “WhatsApp Web” 

Llamadas entrantes y salientes.

Envío de informes al cliente. Facturación por correo electrónico.

Nota de crédito, nota de débito, libre de deuda.

Recepción de comprobantes de pago.

Refinanciaciones con tarjeta de crédito “VISA” y “MASTERCARD”.

Rapipago, pago fácil, transferencias y depósitos bancarios.

Búsqueda de datos, Roll: “Telexplorer”, “Páginas blancas”, “Info Experto”.

Cumplimiento de objetivos grupales e individuales.

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Marzo 2013 – Abril 2014
*Empresa: V/N Global BPO S.A. / V/N COBRANZAS S.A.

Puesto: Gestor de cobros, Operador telefónico, Administrativo
Cobranzas telefónicas de servicios “Cablevision S.A”, “Fibertel”, “FiberCorp”. 

Cobranzas telefónicas de productos bancarios a clientes de Santander Río.
Mora temprana y mora tardía Grupo familiar, particulares y empresas.
Tarjetas de crédito, cuentas corriente, Prestamos hipotecario, personal y prendario.

Negociaciones. Planes de pagos. Refinanciaciones. Recuperos. Fidelización de clientes.

Atención al cliente. Nota de crédito, nota de débito, libre de deuda. Situación crediticia, seguimiento de planes y cuotas de clientes.

Responsabilidades: 

Carga de gestiones en sistema de gestión “Emerix” 

Llamadas entrantes y salientes.

Pagos POSNET de tarjeta VISA

Rapipago, pago fácil, transferencias y depósitos bancarios.

Recepción de comprobantes de pago.

Búsqueda de datos, Roll: “Telexplorer”, “Páginas blancas”.

Cumplimiento de objetivos individuales y grupales.

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Octubre 2009 – Enero 2013
*Empresa: Estudio jurídico Mosiewicki & Asociados S.R.L. (ex Razquín Goñi) 

Puesto: Gestor de cobranzas, Operador telefónico, Administrativo

Cobranzas de productos bancarios a clientes de BBVA Banco Francés, Tarjeta Shopping 

Llamadas entrantes y salientes. Mora temprana y mora tardía Grupo familiar, particulares y empresas. Tarjetas de crédito, cuentas corriente, Prestamos hipotecario, personal y prendario.

Negociaciones. Planes de pagos. Refinanciaciones. Recuperos. Fidelización de clientes.

Atención al cliente. Nota de crédito, nota de débito, libre de deuda. Situación crediticia, seguimiento de planes y cuotas de clientes.

Responsabilidades: 

 

Carga de gestiones en sistema de gestión “Engage” Francés 

Carga de formularios 

Envío de informes al cliente.

Envío y recepción de fax

Recepción de comprobantes de pago.

Búsqueda de datos “Informes digitales”, “Páginas Amarillas”, “Páginas Blancas”, 
“ Telexplorer”.

Cumplimiento de objetivos individuales y grupales.

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Junio – Octubre 2007
*Empresa: Call Business S.A. 


Puesto: Cadete, ayudante de trámites

Responsabilidades: 

Entrega y recepción, a domicilio particular y laboral de clientes, documentos de diversas 
entidades bancarias: (HSBC, Santander Rio, Banco Galicia, entre otras). 
Contratos de alta de tarjetas de crédito, documentación bancaria.
En Gran Buenos Aires y Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Universitario: 
Título Obtenido: Técnico Universitario en Periodismo 
Periodismo, Ciencias de la Comunicación.
Universidad Nacional de Avellaneda (UNDAV) 
Promedio: 8.15

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Secundario: 
Título obtenido: Bachiller Modalidad Economía y Gestión de las Organizaciones.

1999-2003. Escuela de Educación Media N°13 (Comercial)
“Dr. Dalmacio Vélez Sarsfield”, Avellaneda.
Promedio:7.2