Marina León

A lo largo de mi desempeño laboral he logrado desarrollar múltiples competencias, tales como capacidad de liderazgo, escucha activa, preservación de un buen ambiente, comunicación asertiva, adaptabilidad, atención a los detalles y tolerancia a la presión. Me caracterizan el compromiso, la empatía y la predisposición al trabajo colaborativo. Mi objetivo es insertarme en un espacio laboral en el que pueda seguir creciendo tanto humana como profesionalmente.

Trabajé 3 años y medio como agente de call center bilingüe de verificación de contratos en Hy Cite Enterprises, después de los cuales fui promovida al cargo de Supervisora en el mismo departamento. Ocupé dicha posición durante 10 años.

Algunas de las tareas realizadas como Supervisora fueron:

• Manejo de teams de 20 personas (motivación, control de calidad y performance, control de presentismo, participación en el proceso de selección de candidatos y capacitación integral de los ingresantes).
• Confección de manuales para los mercados de Brasil, Colombia, Méjico, EE. UU. y Argentina 
• Resolución de conflictos.

Bachiller con intensificación en idioma extrajero (inglés).

Cursos relacionados con gestión de equipos.

Curso de Excel.