Mariana Baque

Mi nombre es Mariana Baque, 36 años de Córdoba, recibida de Técnica en gestión de empresas de servicio de alojamiento e Idónea en Turismo.  Asi mismo estudiante de Abogacia. Actualmente trabajo para el Hotel Bel Posto en la ciudad de la Pampa, que abrió sus puertas recientemente. Alli estuve 4 meses en el area de Recepción organizando y trabajando en el area y actualmente encargada de ventas del hotel. 

Soy una persona dinámica y detallista, con una sólida capacidad resolutiva y organizativa. Mi experiencia en el manejo integral de diferentes áreas en el sector de la hotelería me ha permitido desarrollar competencias que abarcan desde la coordinación de turnos hasta la gestión de personal, siempre manteniendo un enfoque funcional y orientado al servicio de excelencia.

Mi pasión por asesorar sobre diversas estrategias para atraer clientes y mejorar la calidad del servicio se combina con mi profundo conocimiento del manejo de todas las áreas hoteleras. Mi enfoque en el liderazgo y la capacidad para brindar estrategias efectivas de marketing y ventas me ha permitido obtener resultados positivos en experiencias laborales anteriores.

Vivo actualmente en Córdoba, pero estoy dispuesta a cambiar de residencia por la oportunidad de crecimiento profesional que su empresa ofrece o si bien en remoto. Destaco mi excelente manejo de relaciones interpersonales, así como mi marcada vocación al servicio. Creo firmemente que estos atributos, combinados con mi experiencia y habilidades, podrían sumar a la hora de contratar personal para un puesto de trabajo.

Agradezco la oportunidad de considerar mi aplicación y estoy disponible para una entrevista en cualquier momento. Quedo a su disposición para proporcionar información adicional y discutir cómo mis habilidades y experiencia pueden beneficiar a su organización.

Atentamente, 

Mariana Baque 

Tec. en gestión de empresas de servicios de alojamiento.

Soy una profesional con una vasta experiencia en ventas, marketing, hotelería, y gestión de eventos, complementada con una sólida formación académica. A lo largo de mi carrera, he ocupado roles clave en diversas industrias, demostrando una capacidad excepcional para liderar equipos, gestionar proyectos complejos y garantizar la satisfacción del cliente.

Abril 2024 - Actualidad | Encargada de Ventas y Marketing | Hotel Bel Posto, La Pampa

En mi rol actual, lidero la estrategia de ventas y marketing en un entorno hotelero de alta competitividad. Me enfoco en la promoción de servicios, la adquisición de nuevos clientes corporativos y la organización de eventos excepcionales. Mi liderazgo fomenta un equipo dinámico y orientado a resultados, mientras que mi gestión eficiente de presupuestos y creatividad en marketing han impulsado la visibilidad y el posicionamiento de la marca.

Enero - Abril 2024 | Encargada de Recepción y Reservas | Hotel Bel Posto, La Pampa

Durante este período, gestioné de manera integral los procesos de reservas y recepción, optimizando tarifas y garantizando una alta ocupación. Mi liderazgo y enfoque en la satisfacción del cliente aseguraron un servicio ágil y eficiente, alineado con los estándares del hotel.

Junio 2022 - Enero 2024 | Asesor Comercial | Área Casa Inmobiliaria, Barcelona (Trabajo Remoto)

Como Asesor Comercial, gestioné ventas y reservas de propiedades, destacándome en la atención al cliente multicanal y el cierre de ventas con alta conversión. Mi competencia en la redacción de contratos y tareas administrativas garantizó la eficiencia operativa.

Mayo 2018 - Febrero 2022 | Coordinadora de Agencia | Voodo Travel, Santa Fe (Trabajo Remoto)

En este rol, lideré la gestión de marketing y ventas de paquetes turísticos. Diseñé experiencias de viaje personalizadas, negocié con operadores mayoristas y proporcioné asesoramiento posventa, logrando una alta fidelización de clientes.

Noviembre 2015 - Marzo 2018 | Encargada de Recepción | Loi Suites Chapelco Hotel, San Martín de los Andes

En un hotel de cinco estrellas, fui responsable de la gestión de recepción, optimizando procesos de check-in y check-out, manejo de caja, y formación de nuevos colaboradores, siempre con un enfoque en la satisfacción del huésped.

Mayo 2015 - Junio 2015 | Agente de Viajes | Riviera Azul, Río Cuarto, Córdoba

En esta agencia de viajes, me especialicé en la atención al cliente, garantizando un servicio de alta calidad y transparencia en la facturación y gestión de reservas.

Septiembre 2014 - Noviembre 2014 | Asistente de Organización de Eventos | Hotel Correntoso, Villa La Angostura, Neuquén

Coordiné la gestión integral de eventos, asegurando una planificación efectiva y un manejo adecuado de asistentes, lo que resultó en eventos exitosos y bien organizados.

Junio 2012 - Mayo 2013 | Asistente de Organización de Eventos | Hotel Windsor & Tower, Córdoba

Mi rol incluyó la planificación y coordinación de eventos, trabajando directamente con clientes y proveedores para asegurar experiencias memorables.

Diciembre 2010 - Abril 2011 | Encargada de Salón y Cobranza | Hotel Casino Nugget, West Wendover, Estados Unidos

Fui responsable de la gestión del restaurante del hotel, incluyendo la facturación, cobranza y optimización de la rentabilidad del establecimiento, con un fuerte enfoque en el servicio al cliente.

Experiencias Previas en Hotelería y Turismo

A lo largo de mi carrera, he acumulado una sólida experiencia en la gestión hotelera y de eventos, ocupando diversos roles en hoteles de 4 y 5 estrellas y agencias de viajes. Mi enfoque siempre ha sido la excelencia en el servicio, la gestión eficiente de recursos y la satisfacción del cliente, lo que me ha permitido destacarme en cada posición.

Formación Académica y Habilidades Lingüísticas

2021 - Actualidad | Estudiante de Abogacía | Universidad Empresarial Siglo 21

Actualmente, estoy cursando la carrera de Abogacía, desarrollando un sólido conocimiento en el ámbito jurídico con un enfoque en la legislación empresarial y comercial.

2007 - 2012 | Técnico Superior en Gestión de Empresas de Servicios de Alojamiento | Universidad Provincial de Córdoba, Turismo y Hotelería "Marcelo Montes Pacheco"

Obtuve el título de Técnico Superior, especializándome en la gestión de empresas de servicios de alojamiento. Esta formación me brindó habilidades clave en administración, gestión hotelera y liderazgo en el sector turístico.

1999 - 2005 | Bachiller en Economía y Gestión de las Organizaciones | I.P.E. M Nº 141 Dr. Dalmacio Vélez Sarsfield, Huinca Renancó, Córdoba

Completar mis estudios secundarios con una orientación en economía y gestión me proporcionó una base sólida en administración y organización empresarial.

Idiomas

• Portugués: Conversacional y escrito
• Inglés: Conversacional y escrito