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Maria Sol Coronel

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Acerca de Maria Sol Coronel:

ADMINISTRATIVA BACK OFFICE 

Experiencia

ATENTO ( Ago 2015 - Actualidad)

Administrativo Back Office | Club La Nación  

Task Force Club LA NACION: Seguimiento personalizado a socios cuyos productos editoriales poseen inconvientes en la entrega. Comunicación constante con distribuidoras e intermediarios. Manejo de Outlook y Excel. 

Club La NACION Corporativo: Atención y asesoramiento a empresas de primera línea asociadas a Club La NACION. Realización de altas masivas a través de sistema interno. Análisis y solución de casos. Armado de facturación y notas de crédito, reportes mensuales y semanales, Manejo de Excel, Outlook, Zoom y Google Meet.

Supervisor Cobranzas (eventual) | Club La Nación

Liderazgo de equipo abocado a la cobranza de mora temprana y tardía. Realización de coaching y feedback. Comunicación con el cliente y entregas periódicas de informes. Evaluación de calidad a los asesores en pos del cumplimiento de los objetivos. Manejo de Outlook, paquete Office y programas (Citrix, Crm y Mitrol). Dotación: 20

Asesor telefónico | Club La Nación

Atención telefónica a socios de Club La NACION, brindando asesoramiento a consultas del servicio. Reclamos de facturación y productos. Derivación según inconveniente del asociado. Área de Retención: Seguimiento de gestiones realizadas/pendientes. Fidelización de socios, brindando promociones y beneficios. Habilidades de negociación y logro de objetivos. Mejor promedio en Q de retenciones. 

Educación

Instituto del Libertador (2009 - 2013)
Título: Bachiller en economía y administración
Estado: Finalizado

Universidad Nacional de Lanus (2019 - actualidad)
Título: Licenciatura en Nutrición
Estado: En curso

 

 

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