María Lorena Gigena

Me llamo Lorena, tengo mas de 10 años en experiencia en Atención al cliente y como Back office, excelente capacidad de trabajo en equipo, de anticipación y resolución de conflictos, soy organizada y posee amplios conocimientos para la planificación de cualquier empresa y en cualquier rubro, poseo buenas aptitudes comunicativas tanto verbales como escrita, me gusta capacitarme, estar informada y poder seguir aprendiendo cosas nuevas para el desarrollo y crecimiento tanto personal como profesional.

Continuum Global Solutions 

Representante de atención al cliente /(claro) -Back office.

Representante de atención al cliente.
Atención telefónica 
Back office (Migraciones, ventas y Portabilidad, desempeñándome en la emisión de diferentes reportes para la solución de los errores diarios aplicados a cada caso mediante  ticket : Help Desk( seguimiento y feedback de cada caso)
Portabilidad: Digitalización de Documentación

Aptitudes: Atención al cliente · Cartera de clientes · Satisfacción del cliente · Experiencia del cliente · Servicios al cliente · Comunicación · Manejo de sistema · Calificación del riesgo crediticio · Seguimiento · Aptitudes de organización · Contacto con clientes · Trabajo en equipo · Computación · Servicio de atención al cliente · Resolución de problemas · Administración · Escucha activa · Fidelización de clientes · Empresas · Help desk · Habilidades sociales · Back office · Atención telefónica · Aptitudes administrativas · Operaciones de atención al cliente · Control de sistema · Correo electrónico · Gestión de atención al cliente · Tramitación de pedidos · Centros de contacto · Medios de comunicación social · Trabajo colaborativo · Comunicación escrita atención al cliente · Tramitación de pedidos · Centros de contacto · Medios de comunicación social · Trabajo colaborativo · Comunicación escrita

Técnico Superior en administración de Empresas

Administración y gestión de empresas, general