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Manuel Cuevas

Manuel Cuevas

Atención al cliente / Soporte

Recoleta, Comuna 2
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Social

Sobre Manuel Cuevas:

La búsqueda de nuevos retos mi principal motivación es colaborar con el equipo, potenciando los resultados sumando y adquiriendo conocimiento. Mi visión es llevar a cabo con éxito todos los retos y tareas propuestas, enfocándome siempre en la satisfacción del cliente.

Experiencia

 

ADMINISTRACIÓN DE TIENDA, Full Cell (BUENOS AIRES ARGENTINA )

08/2017 - 07/2019)

  • Diagnostico de fallas en dispositivos móviles y brindar soluciones para la conveniencia y necesidad del cliente.
  •  Ventas enfocada en accesorios para diferente tipos de dispositivos. 
  • cargar cartográficas y orientación para el uso de dispositivos satelitales.

Experiencia Destacadas

Forza Tecnologia - Operador Rastreamento Vehicular  (Brazil-Curitiba)

FEBRERO - 2020  SEPTIEMBRE 2021

  • Rastreamiento vehicular para la recuperación en casos de robo
  • Brindar atención los plazos de forma integrada y puntal
  • Seguimiento del comportamiento de cada conductor 
  • Gestión de mantenimiento para la salida de la Flota
  • Control de aparcamiento según la distancia en la Ruta

SWVL - Operations Experience - Br Captain Customer Support Agent 

MARZO - 2022 MAYO 2022

  • Gestión y resolución de consultas y reclamos por parte de los usuarios de la aplicación (conductores y pasajeros)
  •  Seguimiento en línea para garantizar que las acciones tomadas por los conductores se vean efectivamente reflejadas en el sistema (Chile- Argentina).

Adaptación, traducción y tropicalización de los Procesos Operativos de Egipto para ser implementados en la región de Brasil. 

 

Educación

Lenguaje de programación .Net c#
programación orientada a objetos aproximadamente 2 años de estudio. Buenos Aires Argentina 2016.

 

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