Macarena Yanquetruz

¡Buenas! ¿Cómo va? Mi nombre es Macarena 😊 
 

Soy estudiante avanzada de Psicología (4° año). Cuento además con experiencia como Encargada Administrativa, donde desarrollé habilidades de organización, resolución de problemas y atención al cliente. Manejo fluidamente herramientas informáticas (Office, Google Workspace) y sistemas de gestión
 

Actualmente cuento con disponibilidad horaria de lunes a viernes para jornadas de tiempo parcial (part-time), ya sea por la mañana o por la tarde, o bien full time. En cuanto a la ubicación, me traslado con facilidad por Zona Oeste (Morón, Castelar, Haedo, Ramos Mejía) y también por CABA (Almagro, San Telmo, Caballito, Flores o Microcentro).

Espero que estemos en contacto ☺️

Encargada Administrativa | Dic, 2023 – Actualidad
Servicios de Entretenimiento Digital (Freelance) - Remoto
• Atención al cliente, gestionando incidencias y ofreciendo soluciones efectivas, asegurando una experiencia positiva para los usuarios.
• Manejo de diversos programas y CRM como Memu Play, AVICA, Leadsales, Callbell, Agents/Admin Panel, Comfort Keys PRO y Text Expander para la gestión eficiente de datos, marketing digital y automatización de tareas.
• Realicé cargas de datos, organización de archivos y documentación, además de llevar a cabo el cierre y rendición de caja al final del día, garantizando la precisión en los informes financieros.
 

Cajera | Oct, 2023 – Dic, 2023
Grido - Morón
• Proveí atención al cliente, gestionando cobranzas y resolviendo problemas o incidencias para garantizar la satisfacción del cliente.
• Manejo de SmartFran y plataformas de delivery como Pedidos Ya, Rappi y PediGrido para la preparación, gestión y planificación de pedidos, asegurando la eficiencia en el proceso.
• Supervisé la recepción de proveedores, control de stock y planificación de pedidos, además de realizar el cierre y rendición de caja al final del día para mantener la precisión financiera.
• Liderazgo de 2 personas, supervisando cumplimiento de objetivos.

Analista financiera | Mar, 2023 – May, 2023
Grupo Kairos - CABA
• Administré planes de pago para deudores morosos a largo plazo, ofreciendo asistencia en métodos de pago y emisión de certificados de libre deuda.
• Utilicé sistemas CRM, ACM y Toolbar para gestionar de manera eficiente la atención a clientes, resolución de problemas y seguimiento de incidencias.
• Elaboré informes y reportes detallados, además de gestionar documentación y archivos para asegurar el cumplimiento de procedimientos y la organización administrativa.

Licenciatura en Psicología - Universidad de Buenos Aires | Mar, 2021 - Actualidad
21 materias aprobadas (56%) | 4° año
• Curso sobre Temática de Género – Finalizado
• Curso de Inclusión Escolar – Finalizado

Curso "Acompañante para la Inclusión Escolar" (AIE) | Nov, 2025 – Dic, 2025
• Escuela de Maestros, Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires – Finalizado (Certificado pendiente)