Luján Bustos

"Soy una profesional con una sólida trayectoria en análisis de datos, gestión de la experiencia de clientes y empleados, e investigación de mercado.
A lo largo de estos años, he acompañado a diversas organizaciones en el proceso de diagnóstico y toma de decisiones relacionadas con su cultura y clima organizacional"

Responsable Cultura y Comunicación 12/2023 - 05/2024
GIRE S.A
Lideré el equipo de Cultura, Comunicación Interna y sustentabilidad ( 3 personas).
Seguimiento de KPIs para la medición y mejora continua de la experiencia laboral. (eNPS)
Gestioné campañas comunicacionales para la promoción de la visión, misión y valores de la marca empleadora.
A través de Visma software, administré encuestas de clima laboral para evaluar la satisfacción, el compromiso y la
percepción de las personas sobre nuestra cultura organizacional.
Analicé datos cualitativos y cuantitativos para identificar tendencias, fortalezas y áreas de oportunidad en nuestra cultura
organizacional.
Presenté planes de acción para promover la toma de decisiones y la acción proactiva en áreas de mejora identificadas.
Coordiné programas y acciones con foco en triple impacto.
Coordiné actividades y eventos que promovieron la integración, el reconocimiento y el sentido de pertenencia entre todas

Culture Manager 03/2021 - 12/2023
Great Place to Work® Argentina, Bolivia, Paraguay y Uruguay
Lideré el equipo de cultura organizacional ( 3 personas)
Dirigí proyectos de innovación y creación de nuevos productos que impactaron positivamente tanto en la experiencia del
cliente (NPS) como su tasa de renovación.
Administré key accounts, enfocándome en la retención de clientes mediante el seguimiento de objetivos y la construcción
de relaciones sólidas.
Brindé apoyo metodológico integral a todas las áreas de Great Place to Work Argentina, Bolivia, Paraguay y Uruguay.
Acompañé a equipos de HR y líderes en el entendimiento de los indicadores de la encuesta de clima GPTW para la toma de
decisiones.
Evalué cualitativamente las políticas y prácticas culturales de distintas organizaciones.
Elaboré indicadores clave y contenido especializado para artículos, blogs e informes sobre cultura organizacional.
Facilité talleres y sesiones de capacitación en cultura organizacional, mejores prácticas organizacionales y de change
managment.
Realicé investigaciones y estudios avanzados en el ámbito organizacional, aportando datos y conclusiones que
respaldaron iniciativas estratégicas.
Lideré el proceso de confección de los distintos rankings de "Los mejores lugares para trabajar en Argentina, Bolivia,
Paraguay y Uruguay"

UBA - Diplomatura en estudios organizacionales 04/2023 - 12/2023
UBA - Licenciatura en Sociología 01/2009 - 12/2023