Lucila Nava

Asistente Administrativa y de Atención al Cliente con más de 8 años de experiencia en ventas, gestión de pedidos y atención multicanal (teléfono, WhatsApp y presencial). Sólida capacidad para asesorar clientes, realizar cotizaciones, dar seguimiento a presupuestos y coordinar pedidos con logística y facturación. Manejo avanzado de herramientas digitales y sistemas de gestión. Perfil organizado, resolutivo y orientado a resultados, con fuerte vocación de servicio.

Taller Puerto Argentino – Recepcionista | Atención al Cliente y Ventas
 Julio 2023 – Mayo 2025 | Ituzaingó, Buenos Aires

- Atención al cliente a través de canales presenciales, telefónicos y WhatsApp.
- Asesoramiento comercial, cierre de ventas y seguimiento de consultas.
- Manejo de caja, cobros y arqueos diarios.
- Coordinación interna para cumplimiento de plazos y resolución de reclamos.
- Supervisión y apoyo al equipo de ventas.

Referencia: Brisa Vitullo - Dueña: 11 2300-3077

LaNava.Arg – Emprendimiento Propio | Ventas y Gestión Operativa
 Septiembre 2022 – Actualidad | Morón, Buenos Aires

- Atención al cliente y ventas a través de WhatsApp Business y redes sociales.
- Elaboración de presupuestos y seguimiento hasta el cierre de venta.
- Gestión de pedidos, control de stock, logística y envíos.
- Administración, facturación y coordinación con proveedores.
- Fidelización de clientes y soporte postventa.

Dietética Grins – Atención al Cliente y Administración
 Enero 2019 – Noviembre 2022 | Ituzaingó, Buenos Aires

- Atención al público y atención telefónica.
- Gestión de proveedores, pagos y facturación básica.
- Uso del sistema Dragonfish para carga de pedidos y control administrativo.
- Manejo y arqueo de caja.

Referencia: Pierino Mastronardi - Dueño: 11 5487-3581

Nintendo (Agencia Mil grados) – Promo – Vendedora
 Septiembre 2018 – Febrero 2019 | Plaza Oeste Shopping, Castelar

- Asesoramiento personalizado 

- Venta directa.

Referencia: Luciana Maccari - Dueña 11 6743-6315

Club Morón – Recepcionista | Vendedora
 Febrero 2014 – Agosto 2017 | Castelar, Buenos Aires

- Recepción, ventas (Accesorios deportivos para tenis) y manejo de caja.

- Atención al socio (Presencial, Telefónica y vía mail) 

- Administración y gestión de agenda, coordinación de torneos de tenis
 

.- Community Manager y Redes - Coder House
- Coaching de Crecimiento Personal 

- Certificación en Mesa Cuántica Energética (Habilidades en escucha activa, manejo emocional y acompañamiento al cliente)