Kevin Gerardo Rodríguez

Proactivo Técnico de Soporte Informático con más de 1 año de experiencia en asistencia técnica y soluciones efectivas para clientes. Especializado en soporte técnico residencial y corporativo en APEX AMÉRICA, gestionando incidentes técnicos y manteniendo hardware y redes. Destaco por proporcionar una experiencia de usuario óptima, lo que ha mejorado la satisfacción del cliente. Comprometido a aportar mis habilidades tecnológicas para optimizar el servicio en el área de soporte, contribuyendo al éxito de la organizaci

Cooperativa Limitada de Luz y Fuerza – Atención al Cliente (17/09/2016 – 17/09/2017)

• Gestión y distribución de reclamos a las áreas correspondientes dentro de la empresa.

Ministerio de Educación de la Provincia – Pasante (05/05/2022 – 05/12/2022)

• Desarrollo de soluciones digitales innovadoras para el Ministerio de Educación de Córdoba.
• Uso de la plataforma Oracle APEX (Application Express) con PL/SQL y JavaScript.
• Gestión de tareas mediante Microsoft TFS.

APEX AMÉRICA – Soporte Técnico (13/04/2023 - Actualidad)

• Asistencia técnica y soluciones para clientes, asegurando una experiencia de usuario satisfactoria.
• Soporte técnico residencial para la cuenta IPLAN (13/04/2023 - 01/01/2024).
• Soporte técnico corporativo desde 01/01/2024, ofreciendo soluciones a grandes empresas y fortaleciendo relaciones institucionales.

APEX AMÉRICA – Soporte Técnico IT de Campo – Auxiliar

• Configuración y mantenimiento de hardware, software y redes.
• Resolución de incidencias técnicas y gestión de dispositivos de red (LAN/Wi-Fi).
• Dominio de Windows, Linux, TCP/IP, DNS y DHCP, garantizando estabilidad y seguridad en la infraestructura IT.

Instituto Santo Domingo (2012 – 2017)

• Título obtenido: Bachiller en Comunicación.

Instituto Técnico Superior de Córdoba (2022 – Actualidad)

• Carrera: Técnico Superior en Desarrollo de Software.
• Estado: Cursando el último año.

Cursos Adicionales:

• Formación autodidacta a través de Udemy y YouTube en diversas áreas del desarrollo de software y tecnología.