Joaquin Guerrero Moura

Me considero una persona proactiva, autodidacta y responsable, con buenas relaciones interpersonales y buen manejo de grupo. Busco un puesto que me desafíe a continuar creciendo y mejorando mis habilidades 

Reperesentante de atencion al cliente telefonico en Konecta para Personal donde me encargaba de los siguientes inconvenientes mayormente

Encargado de la resolucion de inconvenientes diarios para todos los clientes, tanto de internet del hogar y cable, Abono movil o Prepago Movil. Los reclamos mas frecuentes daban desde facturacion o problemas administrativos hasta soporte tecnico de los multiples servicios. Donde estos tenian que ser solucionados al momento

Venta de los servicios comercializados por la multinacional. Celulares, abonos movil y servicio de hogar (Cable e Internet).

La mayor parte del dia me encontraba con llamadas conflictivas las cuales tendrian que ser abordadas de una forma especifica para llegar a la resolucion del inconveniente sin que el cliente solicitara la baja de los servicios

Mi otra experiencia laboral fue como empleado de atencion al cliente y gerente comercial donde me encargaba de las siguientes tareas

Organizacion, reabastecimiento y renovacion del stock decidiendo el precio de los mismos.

Gestión de personal de atencion al cliente dictando sus horarios u obligaciones.

Atencion al cliente y venta.

Manejo de caja y efectivo

Seguimiento del presupuesto y realizacion del balance de ganancia-perdida

Cuento con el secundario completo