
Jenny Álvarez Cedeño
Atención al Cliente / Soporte
Servicios ofrecidos
Soy licenciada en Sociología, con experiencia en atención al cliente y pasión por la edición de contenido para blog corporativo.
Experiencia
- Softem Wordpress Agency.
Dirección: 18 de septiembre 525, Temuco-Chile, Tlf.: +56 9 5640 4367.
Cargo: Copyeditora freelance de forma remota.
Tareas realizadas: Editora de contenido para el blog corporativo de la empresa.
(Mayo 2024 a la actualidad).
- Farmacia Mancini
Dirección: Av. Montes de Oca 1229, C1288 Cdad. Autónoma de Buenos Aires.
Cargo: Cajera
Tareas realizadas: Manejo de caja general y caja de pedidos o delivery.
- Aumenta360, Agencia de Marketing Digital
Dirección: Temuco-Chile.
Cargo: Copyeditora freelance.
Tareas realizadas: Editora de contenido para el blog corporativo de la empresa.
(Julio 2018-Febrero 2023)
- Didácticos Arcoíris, Tienda de juegos didácticos
Dirección: Balmaceda N° 964 (Segundo Piso), Temuco, Araucanía, Chile
Cargo: Asesora pedagógica, editora de contenido web y asistente del área de Ecommerce
Tareas realizadas: Asesoría pedagógica en la venta de juegos didácticos, copyeditora de contenido para el blog y el sitio web de la empresa y asistente comercial del área de Ecommerce.
(Octubre 2017-Septiembre 2020)
- Didácticos Arcoíris, Tienda de juegos didácticos
Dirección: Balmaceda N° 964 (Segundo Piso), Temuco, Araucanía, Chile
Cargo: Intérprete Inglés-Español
Tareas realizadas: Intérprete de enlace y representante comercial en el área de juegos educativos, para el Director General y propietario de la empresa, en la Feria Internacional del Juguete en Núremberg, Alemania.
(30 de Enero al 3 de Febrero 2019)
- Call South S.A.
Dirección: Av. Manuel Rodríguez 21, Santiago, Región Metropolitana, Chile.
Cargo: Agente Atención al cliente Contact Center
Tareas realizadas: Atención telefónica a clientes de la fintech financiera Tenpo.
(Enero-Abril 2024)
Apex América Chile
Dirección: Av. Italia 662, 7501101 Providencia, Región Metropolitana, Chile.
Cargo: Agente Atención al cliente Contact Center
- Tareas realizadas: Atención telefónica a clientes con convenio Pharma Benefits de Farmacias Salcobrand.
(Noviembre-Diciembre 2023)
- Teleperformance Chile
Dirección: Del Valle 841, 8580638 Huechuraba, Región Metropolitana, Chile.
Cargo: Agente Atención al cliente Contact Center
Tareas realizadas: Atención telefónica a clientes de una Administradora de Fondos de Pensiones.
(Junio 2021-Febrero 2023)
- Librería Antu LTDA
Dirección: Manuel Montt 583, Local 4, 4790931 Temuco, Araucanía, Chile.
Cargo: Vendedora
Tareas realizadas: Venta de papelería, librería y asesoría en venta de juegos didácticos.
(Junio-Julio 2022)
- Crea y Comparte C.A. Tienda especializada en la venta de libros y juegos didácticos
Dirección: Centro Plaza, nivel PB, Villa mediterránea, Los Palos Grandes. Caracas, Venezuela.
Cargo: Encargada de Administración y Ventas
Tareas realizadas: Administración y venta especializada en juegos didácticos y libros de literatura infantil.
(Diciembre 2012-Semptiembre 2017)
- Escuela de Idiomas Skill
Dirección: Av. João Scarparo Netto, 84 Condomínio Unique Village - Santa Genebra 13080-655 - Campinas/ São Paulo, Brasil.
Cargo: Profesora de Español e Inglés
Tareas realizadas: Enseñanza de inglés y español nivel básico.
(Febrero-Marzo 2012)
- Nino Carbone Boutique y Carbonespresso
Dirección: Caracas 1060, Miranda, Venezuela.
Cargo: Asistente al Gerente General
Tareas realizadas: Asistencia al Gerente General y Barista Trainer Pietro Carbone en la venta de cursos de Barismo.
(Mayo 2011-Enero 2012)
- ArmorGroup Venezuela, G4S.
Dirección: Torre Sena. Calle Paris, Las Mercedes. Caracas, Venezuela.
Cargo: Operadora Bilingüe
Tareas realizadas: Operadora bilingüe del Departamento de Seguridad Física
(Enero-Mayo 2011)
- Instituto Nacional de la Mujer (INAMUJER).
Dirección: Av. Oeste 3, Caracas 1010, Distrito Capital, Venezuela.
Cargo: Asesora Técnica de proyectos y Orientadora en la Línea 0800 MUJERES.
Tareas realizadas: Asesoría Técnica de proyectos en Dirección de Planes y Proyectos para la Promoción de la Mujer, y Orientación psicosocial en la Línea 0800 MUJERES, en Dirección de Atención y Prevención de la Violencia hacia la mujer.
(enero 2005-Diciembre 2008)
- ARS D`ARCY Publicidad
Dirección: Av. Diego Cisneros Edf. ARS, Caracas 1070, Miranda, Venezuela
Cargo: Transcriptora de datos y entrevistas en profundidad
Tareas realizadas: Transcripción, análisis de datos y entrevistas en profundidad.
(Enero 2000-Diciembre 2002)
Educación
- Universidad Central deVenezuela, FACES, Escuela de Sociología.
Dirección: Sierra Maestra, Facultad de Ciencias, Caracas 1040, Distrito Capital, Venezuela.
Año: 1996-2002
- Titulo otorgado: Sociólogo
- Universidad Santa María (núcleo Barinas- Venezuela). Curso de Extensión en docencia Universitaria
Dirección: Avenida Adonay Parra cruce con vía Salesiana, Barinas, estado Barinas.
Título otorgado: Docente Universitario
Septiembre 2003, Julio 2004.
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