Ignacio Surett

Analista Funcional con más de 3 años de experiencia en soporte y gestión de incidentes en entornos híbridos. Experto en herramientas como iTop, Jira y SQL, con un enfoque en optimizar procesos y asegurar implementaciones efectivas en el sector salud. Destaco en la documentación de procesos, el modelado UML y la coordinación entre equipos técnicos y de negocio para ofrecer soluciones alineadas con las necesidades del usuario final.

•  ANALISTA FUNCIONAL
• Subcontratación de NTT DATA
• Gestiono el soporte de nivel 1 y 2, resolviendo incidentes y atendiendo requerimientos en entornos híbridos mediante el uso de herramientas como iTop y Jira.
• Documenté procesos, requisitos y evolutivos, facilitando la implementación efectiva de software y asegurando la alineación con las necesidades del negocio.
• Utilizo SQL para consultas y análisis de datos, optimizando la toma de decisiones y la resolución de problemas técnicos.
• Diseño y mantengo diagramas UML para modelar procesos y sistemas, mejorando la comunicación entre equipos de desarrollo y usuarios finales.
• Coordino con equipos técnicos y de negocio para garantizar que las soluciones implementadas en los sistemas hospitalarios cumplan con los requisitos clínicos y administrativos específicos.

• ANALISTA IMPLEMENTADOR
• Subcontratación de NTT DATA
• Participé en la implementación del sistema de historia clínica digital ehCOS en centros de salud provinciales y municipales, en el marco del proyecto SiSalud del Ministerio de Salud de la Provincia de Córdoba.
• Realicé relevamientos, configuraciones de software y capacité a los usuarios para facilitar la adopción efectiva del sistema.
• Coordiné con la Dirección de Coordinación Tecnológica a nivel municipal para asegurar una integración fluida del sistema en distintos centros de salud.
• Brindé soporte durante la transición, atendiendo y resolviendo incidencias técnicas y facilitando la operación continua.
• Documenté todo el proceso de implementación y colaboré en la resolución de problemas técnicos para asegurar un rendimiento óptimo del sistema

Estudiante de Ingenieria en Sistemas en Universidad Tecnologica Nacional 

Master SQL Server