Humberto Figuera

profesional con alto grado de responsabilidad y ética, dinámico, en busca de resultados óptimos, mi enfoque se basa en la empatía y la escucha activa. Creo que entender las necesidades y preocupaciones de cada miembro del equipo es esencial para construir un ambiente de trabajo saludable y productivo. Además, estoy comprometido con la mejora continua, fomentando la retrospección constante para identificar áreas de oportunidad y encontrar formas de optimizar nuestro trabajo

Scrum Máster

Febrero 2021 – Actual

Tareas realizadas: 

• Implementar y facilitar reuniones de Scrum
• 1:1 con los integrantes de mis equipos
• Generar y monitorear métricas en jira
• Apoyar al PO en la gestión del backlog
• Gestionar bloqueos internos/externos del equipo
• Definir acuerdos de equipo para fomentar la transparencia
• Generar instancias trimestrales con stakeholders para compartir logros y próximos pasos.
• Implementar Kanban en proyectos de servicios.
• Aplicar OKR
• Fomentar el foco en torno al cumplimiento de objetivos

Métricas: Calidad, Productividad.

CDA INFORMATICA

Analista Funcional 

Junio 2020 – Enero 2021

Tareas realizadas: 

• Comprensión y documentación de los requisitos funcionales
• Desarrollar casos de uso e historias de usuario
• Ayudar en la formación a los usuarios finales
• Proporcionar soporte para resolver dudas o inconvenientes relacionadas al sistema
• Liderar las reuniones de Refinamiento y Planning para explicar los requerimientos y solventar dudas
• Participación en reuniones de Scrum.

PDVSA PETROLERA SINOVENSA

Líder de Proyecto| Venezuela

2002 – Enero 2020

Tareas realizadas:

• Dirigir con éxito la planificación y ejecución de proyectos de soporte técnico
• Coordine equipos multifuncionales
• Asegure la alineación y cumplimientos de objetivos
• Prestar servicio técnico cuando era necesario para asistir al equipo
• Monitorear el stock de inventarios tecnológicos y realizar Procuras.
• Fomente desarrollo profesional en pasantes y miembros del equipo.
• Analizar incidencias junto al área de Help Desk para brindar solución definitiva o derivando a las áreas correspondientes.

PDVSA PETROLERA SINOVENSA

Supervisor de Soporte IT. / 1993 – Enero 2002

• Coordinar el soporte y solución de tickes creados por los usuarios finales, planificar la reparación de equipos it, backup de datos, mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de la empresa, instalación configuración y soporte de ofimática, aplicaciones administrativas y especializadas en ambiente Windows, configuración y mantenimiento de impresoras, configuración de correo electrónico en pc´s, (Outlook, Thunderbird),

Licenciado en informática 

Tecnicatura en informática