
Graciela Fernandez
Atención al Cliente / Soporte
Acerca de Graciela Fernandez:
Vocación de Servicio. Excelente adaptación a los cambios. Facilidad para el trabajo en equipo. Habilidades de Comunicación. Autonomía y Proactividad. Resolución de problemas. Orientación a Objetivos y resultados
Experiencia
AMX ARG SA CLARO TELECOMUNICACIONES
12/2010 – 05/2024
COBRANZAS, TESORERIA, RECAUDACION, ASESOR COMERCIAL.
Me desempeñe 10 años en cobranza, confeccionaba boletas de depósito, valores depositables (efectivo), no depositables (tarjetas de créditos, debito, cheques, e ingresos brutos). Realizaba el retiro de caudales y ATM, Luego se digitalizo a través de una billetera virtual que también fui parte del proyecto. En pandemia trabaje home office en atención a clientes. Y finalmente fui asesor comercial brindando atención, vta. de servicios de telecomunicaciones, fibra óptica, dispositivos celulares, y accesorios gamers.
Actualmente trabajo remoto de bróker de salud vendiendo a través de leads .
Educación
UNIVERSIDAD 3 DE FEBRERO BS AS
02/2020 – EN CURSO
Estudio Lic. en Marketing, a través de plataforma virtual.
COLEGIO NACIONAL
Secundario, completo. 12/2000
CAPACITACIONES
Actualmente realizo curso de inglés en instituto IDI de la ULP.
Realice curso de procesador de pc en FUNDACION EVA PERON.
También durante estos 14 años en la empresa fuimos capacitados en FUNDACION SLIM (MEXICO), en:
TRABAJO EN EQUIPO
SEGURIDAD DE DATOS
ADMINISTARDOR
COBRADOR, TESORERO, CREDITOS Y FINANZAS.
MICROSOFT OFFICE.
SAP
INTRANET
PLATAFORMAS Y REDES.
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