Gina Stefanny Rodríguez Parra

Bachiller técnico con experiencia en atención al cliente, registro de datos, validación de información, verificación de procesos, elaboración de documentos, gestión de archivo, atención a quejas y reclamos, procesos de servicio y calidad, cumplimiento de procedimientos, elaboración de reportes. Caracteriza por orientación al cliente, actitud de servicio, organización y con la disposición de adquirir más conocimientos para mi vida laboral.

Trabajé en una empresa de telecomunicaciones siento asistente administrativa durante 2 años. Mis funciones eran desarrollo de informes y presentaciones de forma trimestral con diferentes departamentos de la empresa, comunicación telefónica y escrita con clientes de forma diaria, tramitación de documentos y comunicaciones internas en los circuitos de información de la empresa, actualización constante de los procedimientos, guías y manuales corporativos; clasificar, registrar y archivar comunicaciones y documentos bajo los parámetros establecidos por la empresa, atención a clientes siendo estos clientes internos y clientes externos, uso de herramientas como lo son Excel para la alimentación y cruce de bases de datos, validación y finalización de procesos.

Curso: Uso de Excel y Access para el desarrollo de Aplicaciones Administrativas Empresariales 
Año:2018
Modalidad: Virtual 
Entidad: Servicio Nacional de Aprendizaje. Bogotá, Colombia

Curso: Técnico en Asistencia Administrativa 
Año: 2020 
Modalidad: Presencial 
Entidad: Servicio Nacional de Aprendizaje. Bogotá, Colombia

Curso: Tecnólogo en Gestión de Gestión Administrativa 
Año: 2022 
Modalidad: Presencial 
Entidad: Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA; Bogotá; Colombia

Curso: Secretariado Médico 
Año: 2023
Modalidad: Virtual
Entidad: Capacitas; Argentina