Gimena Mauna

Apasionada por incomodarme y liderar equipos con el ejemplo

Experiencia Banco Santander Rio SA                                                               09/2012- Actualidad Líder de sucursal - desde 01/2021 – Actualidad Manejo de unidad de negocio del banco, reportando al gerente zonal. Promotor del excelente clima y trabajo en equipo con fuerte orientación a resultados y marcada orientación a mejorar la experiencia del cliente. Ejecutivo de clientes – supervisor de plataforma comercial         desde 12/2014 a 01/2021 Verificar el correcto funcionamiento de plataforma comercial, procesos normativos, cumplimiento de objetivos grupales e individuales, coaching, Reporte directo a gerente.- Representante de servicios al cliente                                        09/2012 – 12/2014 Atención al cliente, asesoramiento sobre cuentas y productos financieros.  DHL Express (Argentina) SA                                                     08/2006 – 09/2012 Desempeño en el área comercial con atención personalizada al cliente. Asesoramiento de importaciones y exportaciones, retenciones aduaneras, cobranza de cuentas corrientes, manejo de caja y efectivo.    GLOBAL SECURITY ADVISORS                                                     01/2011 – 03/2012 Investigación de siniestros posiblemente fraudulentos y confección de informe con resolución final acorde a la misma

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Estudios Coaching Laboral  - 01/2022 – actualidad Avalado por ICF (International Coach Federation Mejorar la calidad de los resultados obtenidos. Aumentar el liderazgo de las personas. Incentivar y promover los cambios. Curso de idoneidad en Seguros - curso Básico y la actualización 2021 Ente cooperador Ley 22400 NEUROLIDERAZGO - 03/2021 – 09/2021 Duración 6 meses  Univerisad Tech El programa une a las neurociencias con el liderazgo, una nueva visión del líder que se fundamenta en los últimos avances de la neurociencia. Gestion de liderazgo UCA                                                                                                 07/2017 – 12/2017 Curso sobre manejo de recursos, motivación y coaching Abogacía - INCOMPLETO                                                       2011 – 2014                                     Universidad Nacional de Lomas de Zamora  Cursando en el segundo año de la carrera de Abogacía con 8 materias aprobadas con un promedio general de 7 con el objetivo de comprender mis responsabilidades políticas, jurídicas, sociales y éticas referidas a mi actuación como operador que debe posibilitar a la ciudadanía el acceso a la justicia, a modo de resolución de los conflictos en un estado democrático de derecho. Licenciatura en Criminalística                                                2004 – 2009                                             Instituto Universitario de la Policía Federal Argentina Graduada con el título de Licenciatura en Criminalística con alcance de realizar y efectuar  asesoramientos, estudios, peritajes e investigaciones en materia de situaciones y hechos  delictivos mediante métodos y técnicas específicas. Realizar peritajes y estudios por diferentes metodologías acerca de la identificación de las personas. Realizar estudios, investigaciones y asesoramientos referidos a la prevención de delitos.