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Buenos Aires
Florencia Castro

Florencia Castro

Call center

Atención al Cliente / Soporte

Buenos Aires, Buenos Aires C.F.

Social

Acerca de Florencia Castro:

Estudiante de Abogacía con experiencia en Call Center de Ventas y Atención al Cliente. Interesada por la informática. Realicé tareas administrativas y manejé redes sociales de distintas campañas asegurando una respuesta rápida y eficiente para mantener las campañas en su orden correcto.

Experiencia

Ventas 
Panorama Center S.A (Diciembre 2021 - Junio 2022)

Despejar dudas de los clientes, brindar asesoría y atención personalizada a través de un servicio de calidad, Ampliar información sobre una determinada campaña, Identificar oportunidades de venta y realizar la venta, Contactar clientes potenciales de una base de datos de prospectos, reportar inconvenientes recurrentes, para que sean analizados y resueltos de forma definitiva

Administración de Ventas y logística (Back Office) 
Panorama Center S.A (Marzo 2022 - junio 2022)

Mantenimiento de campañas publicitarias en redes sociales (Facebook, Whatsapp, Instagram). Tareas administrativas varias. Manejo de altos caudales de datos y creación de nuevos prospectos interesados. Manejo de Mapa de Buenos Aires con la finalización de encontrar clientes pertenecientes a las zonas de cobertura. Coordinación del envío del producto y seguimiento diario hasta su finalización correcta. 


 Ventas y Atención al Cliente 
Smart Sales  (Mayo 2022 - Agosto 2022)

Atención a Empresas de Uruguay. Ofrecimiento de planes, líneas nuevas, portabilidad y teléfonos de alta gama. Seguimiento a potenciales clientes y creación de nuevos interesados con el fin de realizar mayores ventas. Envío de contratos y legalizaciones para finalizar el proceso de venta y logística del producto.

Educación

Estudiante de Abogacía - CBC Universidad De Buenos Aires 

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