Flor Peña

Soy una persona altamente enfocada en el servicio al cliente, con habilidades excepcionales para la comunicación y una actitud proactiva. Mi capacidad para trabajar bajo presión, resolver problemas de manera efectiva y mantener una actitud amigable y profesional me permite destacar en roles de recepcionista, call center y ventas. Estoy comprometida en brindar una experiencia excepcional al cliente y en contribuir al éxito del equipo mediante mi entusiasmo, habilidades organizativas y pasión por alcanzar resultados. Además, tengo disponibilidad para trabajar a tiempo completo y estoy completamente abierta a aprender y adquirir nuevas habilidades para desarrollarme aún más en este campo

Mi experiencia laboral ha sido multifacética y enriquecedora.

En mi rol anterior (2020-2021) en un local llamado Indy by Alegret dedicado a mujeres embarazadas y bebés, tuve la responsabilidad de manejar la tienda en línea, desde las compras hasta las ventas. Además, llevé a cabo ventas presenciales y generé contenido para las redes sociales, permitiendo así una interacción más amplia con los clientes.

Posteriormente (2021-2023) , trabajé en Brookfield, ubicado en un shopping, donde adquirí habilidades específicas en facturación diversa y en el manejo de sistemas. Durante este tiempo, también me desempeñé en la atención al cliente y las ventas telefónicas. Estas experiencias me han dotado de una perspectiva integral en el servicio al cliente, ventas y gestión de sistemas, lo que me ha preparado para afrontar desafíos en distintos ámbitos laborales con confianza y habilidad.

Además, durante mi tiempo en Brookfield, no solo adquirí habilidades técnicas, sino que también desarrollé la capacidad de establecer conexiones significativas con los clientes. Aprendí a conocer sus preferencias, a entender lo que les gusta y a anticipar sus necesidades. Esta experiencia me permitió crear relaciones más cercanas y amigables con los clientes, fomentando un ambiente acogedor que los hacía sentir valorados y comprendidos. Esta cercanía con los clientes no solo mejoró la experiencia del cliente, sino que también resultó en un mayor retorno de clientes al lugar, lo que demostró la importancia de construir relaciones sólidas y duraderas en el entorno laboral.

 Bachillerato con orientación en Ciencias Naturales: Colegio Sagrado Corazón 2005 - 2018 

Tecnicatura en Diseño de Modas, textil e indumentaria Instituto superior de Diseño y Arte: ISDA 2021-2022