Eugenia Marina

Soy una persona organizada, responsable y con gran capacidad para el trabajo en equipo. Recientemente finalicé la Licenciatura en Gestión Aeroportuaria, formación que me brindó una visión integral del funcionamiento operativo y administrativo del sector aéreo. Actualmente me desempeño en funciones administrativas y de atención al público, lo que me permitió fortalecer habilidades clave como la organización, comunicación efectiva, la resolución de consultas bajo presión y el cumplimiento de procedimientos establecidos. Estoy motivada por iniciar mi desarrollo profesional en el sector aeronáutico, poder aplicar mis conocimientos y continuar aprendiendo y formandome en esta industria.

Actualmente me desmpeño en un puesto administrativo y de atención al cliente, entre mis tareas: 

• Cuentas clientes: facturación, control cuentas corrientes, elaboración de presupuestos, acuerdos de valores, envio de documentaciónes requeridas, etc.
• Atención directa a clientes: resolviendo consultas, asesorando y gestionando reclamos, control de caja. (presencial, telefónica y correo electrónico.)Coordinación de pagos a proveedores: recepción y control de facturas, ejecución de pagos.
• Control de vencimientos fiscales y pagos impositivos
• Verificación de liquidaciones salariales de personal.
• Entre otros.

Este puesto me permitió desarrollar mis competencias de comunicación efectiva, organización, resolución de problemas y manejo de situaciones bajo presión. Habilidades que considero claves tanto para la gestión administrativa como para la atención al cliente, para brindar un servicio de calidad y garantizar la satisfacción del cliente.

Este año, finalicé la Lic. en Gestión Aeroportuaria. Esta licenciatura me brindo conocimientos variados, combinando contenidos relacionados estrechamente con el ámbito operacional -el despacho de vuelo, metereología, seguridad operacional y security, transporte de mercancias peligrosas, entre otros- con asignaturas orientadas a la administración y el negocio -como explotación de los servicios aéreos, estadísticas, gestión de las operaciones y servicios aeronáuticos, gestión de la calidad, gestión de terminales, etc. Consiguiendo entonces un panorama global sobre el funcionamiento de las terminales aeroportuarias y sus operaciones, comprendiendo la necesidad de interrelaciones entre las distintas áreas para asegurar operaciones de transporte áereo seguras y eficientes.