Erika Asem

Estudiante avanzada de la Licenciatura en Turismo, con sólida experiencia en atención al cliente, coordinación de eventos y tareas administrativas. Con habilidades destacadas en organización, manejo de herramientas de cocina y comunicación efectiva.
Interesada en desarrollarme en roles administrativos y como agente de viajes, aportando mi conocimiento del sector turístico, capacidad resolutiva y vocación de servicio.

Hotel Faema
Team Leader de Camareros

Buenos Aires, Argentina
Marzo 2023 – Abril 2025

● Coordinación operativa de eventos turísticos, sociales y corporativos.
● Supervisión de equipos de camareros, control de inventarios y pedidos del sector.
● Atención personalizada a clientes nacionales e internacionales, incluyendo la recepción y gestión de
solicitudes especiales.
● Resolución eficaz de inconvenientes durante los eventos, manteniendo altos estándares de calidad.

● Apoyo administrativo en la gestión de reservas, presupuestos y facturación de eventos.
● Organización de la cocina y supervisión de la logística general del servicio.
● Registro y control de inventarios y materiales necesarios para el desarrollo de los eventos.

Hotel Faena
Telefonista

Buenos Aires, Argentina
Noviembre 2022–Marzo 2023

● Atención telefónica y derivación de consultas a los sectores correspondientes.
● Gestión de correos electrónicos, redacción de informes y actualización de bases de datos.
● Registro de huéspedes y gestión de reservas mediante el sistema Opera.
● Soporte administrativo al área de reservas y recepción.
● Resolución eficiente de requerimientos y solicitudes de clientes internos y externos.
● Coordinación con múltiples departamentos para asegurar una experiencia fluida al huésped.

LICENCIATURA EN TURISMO, Turismo Universidad de Lanus, 29 de Septiembre 3901, Remedios de Escalada, Marzo 2021 - En curso 

• Cursando el tercer año de la carrera.