Elizabeth Molina

-Más de 7 años brindando soporte IT a principales empresas de retail, automotrices, financieras y

Energéticas.  

-Habilidad analítica para resoluciones de problemas

-Buen dominio de relaciones interpersonales.

-Fuerte orientación al cliente on site.

-Proactiva y resolutiva.

-Buen dominio de la comunicación en la explicación básica de los equipos

-Capacidad para trabajar en equipo

LinkSolutión - Ford​Puesto: Analista de soporte Técnico

Desde: 08/2020 Hasta: 04/2021

Tareas Principales:

- Analizar programas del cliente para ser instalados en los diferentes equipos de la planta.

- Instalación de SO mediante imagen.

- Gestión de garantías de equipos.

- Derivación de ticket al grupo correspondiente.

- Mudanza de equipos.

- Actualización mensual de antivirus.

- Actualización de equipos y SO.

- Instalación, configuración y mantenimiento de impresoras Zebra.

- Implementación de nuevas aplicaciones.

- Chequeo y funcionamiento correctos delas nuevas aplicaciones.

- Configuración de Heandhead, lector de codigos de barra (Symbol, zebra, Motorola)

- Análisis técnico/funcional y elaboración de especificaciones para desarrollo

-Soporte funcional a los desarrolladores.

-Pruebas técnico/funcionales del producto y los requerimientos.

-Análisis de incidentes y propuesta de resolución.

-Implementación de aplicaciones.

-Asistencia técnica en sala de proyección y conferencia.

YEL – SWISS MEDICAL​Puesto: Soporte Técnico.

Desde: 06/2019 Hasta: 11 / 2019.

Tareas Principales:

-Configuración de proxy en PCs e impresoras.

- Instalación de SO mediante imagen.

-Instalación de termal printers.

-Gestión de garantías de equipos.

-Derivación de ticket al grupo correspondiente.

-Configuración out of office.

-Mudanza de equipos.

-Envíos de equipos a sucursales del interior.

-Gestión de Fletes internos.

-Actualización de equipos y SO.

Mimo y Co S.A​Puesto: Soporte Técnico.

Desde: 01/2018 Hasta: 04 / 2019.

Tareas Principales:

-Configuración de proxy.

- Instalación de SO mediante imagen en servidor

-Activación de cajeros, vendedores y proveedores.

-Gestión de equipos de préstamos, devolución y cambio.

-Derivación de ticket al grupo correspondiente.

-Configuración out of office.

-Backup mediante Hirent’s.

-Actualización de precios mediante Querys de SQL Server 2008.

-Pedidos de insumos, control de stock de tonners.

Herramientas de Trabajo: Gestión de Tickets. TeamViewer, Escritorio remoto, VNC. Word, Excel, Microsoft Exchange Outlook.

Idiomas​Inglés: Intermedio / Técnico

​Francés: Intermedio

Otros Estudios​IT Essentials Hardware and Software - CISCO Networking Academy (Reparación y Mantenimiento de PC). Instituto San Alfonso. San Miguel. Buenos Aires 

Instalador Electricista.​