
Elias Prieto
Atención al Cliente / Soporte
Servicios ofrecidos
Profesional de Help Desk con más de 2 años de experiencia en soporte técnico y formación en ciberseguridad. Especializado en detección y mitigación de riesgos, con un enfoque proactivo en la mejora de la seguridad organizacional.
Experiencia
Experiencia
Profesional de Help Desk con más de dos años de experiencia en soporte técnico y un enfoque especializado en ciberseguridad. Actualmente me desempeño en Service Desk, brindando soporte a usuarios, gestionando incidentes, y contribuyendo a la seguridad organizacional mediante la identificación de vulnerabilidades. He trabajado en entornos críticos como el sector energético, médico y de entretenimiento, implementando soluciones técnicas, configurando VPNs, sistemas operativos, y realizando mantenimiento de hardware. También he colaborado en detección de amenazas como phishing y brindado soporte en entornos con VDI y Azure.
Educación
Actualmente estoy preparando la certificación CompTIA Security+ (examen programado para julio 2025). Completé el programa de Ciberseguridad de Google en Coursera, y me formé como Experto en Investigación en Cibercrimen y Ciberseguridad en la Universidad Siglo 21. Complementé mi perfil técnico con cursos de Python, desarrollando habilidades en automatización y análisis de datos. Esta formación me permitió aplicar buenas prácticas de seguridad, análisis forense básico y gestión de incidentes en entornos laborales reales.
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