
Eliana Massetta
Atención al Cliente / Soporte
Acerca de Eliana Massetta:
Soy una persona capaz de realizar tareas con éxito, manejando tiempos de entrega estipulados. Aprendo y me adapto rápido, aprovecho oportunidades para optimizar la elaboración de tareas repetitivas y aprecio los procesos efectivos de desempeño.
Experiencia
Trabajé 10 años en la financiera SANTO TOMÉ CRÉDITOS, comenzando con atención telefónica y data entry. A lo largo de mi carrera en la empresa comencé a tomar más responsabilidades como la organización de los empleados y el manejo de la caja chica. Entrenaba a los nuevos contratados y organizaba los grupos de trabajo, tomando decisiones y resolviendo conflictos. Inicié y llevé a cabos varios cambios estructurales para mejorar el desarrollo de las tareas de la empresa.
En otra instancia, trabajé junto a una artista local, desempeñando roles de atención al cliente en su stand en varios eventos. También tuve la oportunidad de moderar una charla/entrevista en repetidas ocasiones, siendo la más concurrida en el stand de la Ciudad de Buenos Aires en la Feria del Libro del 2019.
Con estas experiencias me desenvuelvo sin problemas hablando en públicos grandes y manejando grupos de trabajo con empatía y motivación.
Educación
Si bien no poseo formación formal académica, pasé por varias capacitaciones a lo largo de mi vida como Community Manager, Copywriting y herramientas de diseño en Coderhouse y actualmente estoy capacitándome en sistema TANGO
También poseo un nivel bilingüe de Inglés y manejo de herramientas digitales como Photoshop, Illustrator, Paquete Office, etc.
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