Dilia Carrasquero

Tengo 3 años de experiencia en el área de atención al cliente y Me destaco por ser responsable, amable y comprometida. Mi prioridad es ser empática al buscar soluciones eficientes ante cualquier duda o inquietud del cliente.

Actualmente trabajo en una inmobiliaria gestionando todas las consultas entrantes por CRM, redes sociales, correo y llamadas entrantes para concretar visitas a las propiedades de venta y alquiler. Previo a este puesto, trabajé 8 meses de manera remota como asesora telefónica en una empresa chilena que ofrecía servicios a empresas públicas y privadas de recolección de datos a través de encuestas telefónicas para diferentes análisis estadísticos. Y anterior a este trabajé como agente de atención al cliente en una importante e-commerce china de manera remota donde atendía reclamos en el área de productos tecnológicos, manejando un gran volumen de clientes garantizando un servicio al cliente de alta calidad.

Culminé mis estudios universitarios 2019 y he hecho un par de cursos en Linkeding sobre atención al cliente para mantener actualizada y enfocada en el rubro.